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为什么大多数中小企业都选择在线CRM?


CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 刘冉 责任编辑:涂兰敬 【原创】 2011年08月10日 10:00 评论

  随着在线云技术的不断推进,软件即服务SaaS作为一种新兴的软件模式与传统模式相比最明显的特点是在此模式下软件以服务的形式开放在互联网上,用户无需购买软件和部署软件所需的相应的软硬件资源,只需浏览器就可以随时随地使用软件上所有服务功能。

  一、针对在线CRM,它与传统软件相比优势在哪儿

  它的优势体现在:相对于企业用户而言,SaaS让用户以低成本,低门槛和低风险的方式使用软件服务;相对于软件供应商而言,SaaS可以借助于互联网的传播能力高效、快速地推广软件服务,并且可以避免重复工作,使软件供应商专注于提高服务质量,提高核心竞争力。

  从2007年到2011年中国CRM软件垂直市场分布来看,CRM软件基本是应用在大中型企业,尤其是中型企业在客户管理、销售管理以及基于销售信息的商业智能等方面需求增长较快,呼叫中心建设的蓬勃发展也带动了CRM软件的应用规模。
  


为什么大多数中小企业都选择在线CRM?

中国CRM软件垂直市场分布

为什么大多数中小企业都选择在线CRM?


  从行业应用CRM套件产品的情况来看,零售和制造业位居前列

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