Gartner预测云计算服务的市场在2013年将超过1500亿美元。不同的云计算服务商纷至沓来，他们有由传统IT厂商演变而来的，也有新型的初创企业，甚至有从在线电子商务公司转变而来的。他们提供不同的服务类型，服务质量也良莠不齐。企业在选择这些云计算服务的时候要结合自身需求，从不同的角度进行考察。
虽然说云计算能给企业带来许多好处，但是企业在面对云计算这个相对比较新的IT服务模式的时候还是有许多担心。由于私有云的服务模式与传统IT服务方式没有本质的区别，因此这些担心主要集中在公有云服务上面。
企业对云计算服务商的服务透明度问题，比如到底有哪些功能必须包含在安全因素里，谁可以访问数据，使用了什么样的等级加密，我们的数据在哪里，我们的物理机又在哪里，服务水平协议到底是怎样规定的，技术支持服务是7x24还是5x8等。著名的市场调研机构IDC曾经在2009年9月做过企业对云计算的担心的调研，图2.7所示是企业对采用公有云服务的主要担心。
选出最适合的公有云服务商
关于私有云解决方案提供商的选择，我们还是可以遵循传统IT解决方案的选择方式来考察各个方案，需要特别注意的一点是这些私有云解决方案提供商自身在云计算服务上有多少实践经验，是不是只是把原来的方案包装一下而已。
为了帮助企业选择一个最适合自己的公有云服务商，编者从以下五个要素阐述。
要素一、服务的类别
云计算的三大类服务是各不相同的，企业在选择云计算的时候要注意区别它们之间的差异。如果需要对服务有更多的控制，那么企业应该选取IaaS类服务。但是，更多的控制同时对企业IT的技术要求要更高，因为IaaS服务底层的硬件平台由服务商管理，但是其上的平台一般需要客户自己来管理。如果需要把尽可能多的IT服务外包出去，那么企业应该选择最上层的SaaS类服务。当然，如果选这类服务，企业对服务环境的控制力就非常有限，而且也不是所有应用需求都有相应的SaaS服务。
要素二、计费情况
提供商业云计算服务的供应商会根据不同的情况来进行收费，比如有多少使用用户、具体使用了多少计算资源、使用了什么样的服务等。与所有购买的服务一样，企业需要能够看清所有服务的计费情况，尤其是在所使用的云计算服务能够动态扩展资源的情况下。大部分云计算服务供应商都会提供一个应用或接口为用户提供资源计费的具体情况。如果服务提供商不能提供类似的信息，那么企业选择这样的供应桑就很可能会有问题。当然，另外一个与计费直接相关的问题就是服务的收费情况，企业需要做两方面的比较。一个是直接提供服务的成本与一个服务周期内预计服务费用的比较，另外一个就是不同云计算服务商之间收费的横向比较。
要素三、关于标准遵循和认证问题
云计算服务的标准遵循会从几个方面影响客户。如果云计算服务支持标准，那么用户就可以通过标准的方式来访问。比如微软Windows Azure平台的存储访问是基于标准的REST方式，那么无论用户使用什么语言在什么平台上，都可以基于REST来访问这些存储。另外一方面，云计算平台对标准的支持可以让用户有选择的余地，而不至于完全锁定在一个特定的云计算服务上面。
当然，不同层次的云计算服务对用户的锁定程度是不一样的，一般来说PaaS类服务比IaaS类服务更具有锁定性，而SaaS类服务比PaaS类服务更具有锁定性，但是用户至少需要有能够把数据从云计算服务平台上迁移或备份出来的能力。
云计算服务商所获得的认证也是一个非常重要的考察指标，认证是第三方对于服务商的一种认可和肯定。有一些认证与IT系统的运维和安全相关，比如ISO/IEC 27001：2500。有一些认证与合规性相关，比如在美国有一个SAS 70（Statement on Auditing Standards），审计准则说明的认证。
