大部分小型企业业主将云计算看作一个现用现付、基于网络的工具。这种看法很正确。
事物都存在优缺点，工具也不例外。云作为基础工具除了具备使企业管理更加清晰，灵活，盈利的普遍优势外，还存在一些细微、长期性的结构缺陷。
1.云计算使企业管理更加清晰
首先，云计算工具将事物集中处理。联系人、文件和任务不再分散在多台机桌面和服务器，而是通过网上嵌套而在一起。这使得企业管理更清晰透明，因为分割数据比事件公开更困难。企业经常使用共享机制，激励客户经理提供公司相关联系方式的来扩充其联络库。这正是由于云计算工具而做出的改变。
2.云计算使商业管理更加灵活
同云计算使事物管理变得更清晰一样，它模糊了工作和生活的界线。在所有工具可移动的情况下，每天办公室的8小时工作制意识逐渐淡化。无论是在家工作，招聘海外人才、还是在旅途中工作，云计算都能助你一臂之力，一切变得如此灵活。新的系统更让小企业客户无需在考虑办公地点的迁移或更换，可节省部分开支。
3.云计算使客户更加满意
也许与云计算工具带来的最大影响就是它改变了客户和公司的关系。有这样一个不成文的规定，调整利益是吸引和增加客户满意度最好的方式。这需要开放式对话和双向沟通。而这恰恰是云基础工具的两个核心优势。目前我们已经看到了前者，但我们开始新的工作的时候，我们通过Solve360云CRM与客户共享所有的与计划和日程安排。所有人面对同一个页面，进行同一个会话。因此，生意也会越做越好。
云工具的问题。过渡到基于云的工具会带来很多优势，比如可用性、可扩展性等，但这也将对业务流程和结构带来长期的影响。在商业领域，一个使事物管理更透明、灵活以及开放的工具是非常受欢迎的，但是他的缺点和问题也请您在使用前考虑在内。
