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    作者:徐鹏

    自主研发 腾讯云推出微信智能语音服务

         [ 中关村在线 原创 ] 暂无评论

        近日,腾讯云联合微信推出了智能语音服务,可以实现语音识别、语音合成、声纹识别等功能。这项服务由微信AI团队自主研发。

    自主研发 腾讯云推出微信智能语音服务
    自主研发 腾讯云推出微信智能语音服务(图片来自Yahoo)

        作为继键盘、鼠标、触屏之后人机交互的新体验,语音识别技术被广泛应用在呼叫中心、网络搜索、智能终端、移动应用、人工智能等各大领域。

        据悉,腾讯云智能语音服务包括语音识别、语音合成、声纹识别、语言识别、性别识别、情绪识别等。通过“云端+嵌入式”的形式,云端智能语音服务可以随需求弹性扩缩容,提供持久化可靠性达99.999999%的存储能力,而嵌入式引擎则能够满足无网络场景下智能语音需求。

        此次上线的智能语音各项技术均通过了亿万级别业务的并发验证,其中语音合成MOS值4.4,声纹识别准确率99%,语音识别更是采用业内首创的并行解码技术,现网抽样通用领域准确率达到93.8%,在餐饮、娱乐、教育、金融等垂直领域识别更精准,识别率平均达94%。

        据了解,腾讯云智能语音服务不仅能运用在语音质检中,而且还能运用在很多领域,解放用户双手,提升用户体验。

        此外,腾讯云将提供专业领域定制化服务,包括识别模型训练等,对专业领域的海量语音、语言数据库进行信号处理和知识挖掘,获取语音识别系统所需要的“声学模型”和“语言模型”。

        值得一提的是,腾讯云智能语音服务在语音识别过程中可以自主学习用户的语音,从而对“声学模型”和“语音模型”进行必要的“校正”,进一步提高识别的准确率。

        语音搜索方面,针对垂直领域提供定制化的语音搜索引擎,如QQ音乐听歌名找曲目、电商APP语音搜索商品等,可提供便捷人机交互方式;智能客服方面在与招商银行服务号的合作中,提供了语音互动实现智能客服,通过机器学习挖掘用户问题,以机器人回答代替50%以上人力,降低运营成本。值得一提的是,腾讯云智能语音采取灵活的按量计费方式,根据使用量收取费用,没有最低限制,亦可随时无限扩容。

        其实说到语音,腾讯云在游戏语音领域的布局也不得不提,该方案支持实时语音、语音消息、语音转文字,具有低延迟、低耗能、低码率、流量小等特性,兼容数百款Android机型,游戏嵌入SDK打包后仅增加2M容量。

        在针对游戏场景优化的过程中,腾讯云会过滤掉不必要的噪音,低码率正常情况下为5kbps,单路峰值8kbps。能耗方面,Android单核700MHz主频CPU峰值小于3%。对于常见的游戏引擎Unity3D、Cocos2D均进行了优化,Crash率小于2‱。

        据了解,依托腾讯云基础设备,全球五大洲都可使用GVoice游戏语音。中国游戏公司在海外无需重写代码,只需切换接入点即可部署。费用方面,按照实际使用语音的DAU模型计费,与其他按照使用时长计费方式相比,成本更低。

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