6月28日,以IT合作、云计算生态发展为核心的“云变震天下——ZOL IT合作高峰论坛”在京盛大召开。众多业界知名厂商、明星渠道负责人莅临现场,与现场上百名、及线上数万名合作伙伴分享市场成功经验、共论云时代下的创新路径以及宏伟发展蓝图。
IT高层圆桌论坛之“IT合作模式的挑战与实践”
作为此次高峰论坛的“重头戏”,IT高层圆桌论坛之“IT合作模式的挑战与实践”这一话题吸引了神州数码集团股份有限公司监事会主席张梅女士、D-Link中国区总裁鲍磊,综艺达软件技术公司总裁程钊,《申耀的科技观察》总编申耀等业界大咖的热情参与,并针对主持人提出的尖锐问题发表了自己的精彩观点!
传统的IT渠道在云时代面临挑战是非常多的,过去我们谈渠道的商业模式都是集成,我们怎么帮厂商铺货,把性价比和品牌推出去,而如今则更需要贴近客户。说到贴近用户,从消费级市场来看,电商渠道似乎是一条捷径,但对于企业级市场来说,电商渠道的效果却并不明显。那么传统渠道又该如何构建更贴近客户的新销售形态呢?
对此,张梅首先谈到,客户确实清楚自己的需求,但面对众多的解决方案提供商,客户其实也有选择困难,这一点通过电商渠道是很难解决的。特别是步入云计算和大数据时代,其实是给ISV,系统集成商带来了更多的机会。在这个过程中,谁能够了解你接触的客户的需求是什么?谁能够把握住客户的需求,然后改变一种交付方式,不在只是提供软件、硬件,而是一种服务,这样才是贴近客户。
鲍磊随后表示,D-Link持续了二十多年的原有渠道营销的模式,正在进行调整和变革——我们的团队要更了解目标市场和目标客户群的需求,并把需求提炼出来,然后携手渠道共同服务这些用户。而电商的模式虽然让购买变得方便,但后期的安装、调试、运维等问题依然严峻,所以还需要专业的技术团队,提供及时、实时的服务响应机制,而这正是渠道伙伴需要提升的地方。
鲍磊还强调,D-Link在22年成长的发展过程中,沉淀了非常多的渠道资源,全国跟我们合作的渠道上千家,目前固定合作渠道上千家,这些渠道都面临转型升级的问题,怎样进一步提升我们渠道的服务能力,透过他们的专业性,线上资源有效的配合,能够发挥他们在专业性方面的优势,服务企业,这是我们想要打造的新的商业模式的方向。渠道过往更多依赖线下销售,通过我们对电商的理解,电商平台的认识,我们帮助他打造线上的营销平台,开拓新的商业模式,并给予客户信息和生意机会,旨在实现共赢!