云计算
    作者:白宁

    综艺达程钊:云时代ISV生变 未来赢在服务

         [ 中关村在线 原创 ] 暂无评论

      6月28日,以IT合作、云计算生态发展为核心的“云变震天下——ZOL IT合作高峰论坛”在京盛大召开。众多业界知名厂商、明星渠道负责人莅临现场,与现场上百名、及线上数万名合作伙伴分享市场成功经验、共论云时代下的创新路径以及宏伟发展蓝图。

      作为此次高峰论坛的“重头戏”,IT高层圆桌论坛之“IT合作模式的挑战与实践”这一话题尤为引人关注。其中针对云时代渠道转型和云时代怎么用创新方法接触客户等问题,综艺达软件技术公司总裁程钊先生分享了自己的观点。

    综艺达程钊:云时代ISV生变 未来赢在服务
    综艺达软件技术公司总裁程钊先生

      步入云时代,传统IT渠道面临诸多挑战,过去我们谈渠道的商业模式都是集成,怎么帮厂商铺货,把性价比和品牌推出去。而到了云的时代,客户更关注的是定制化解决方案,需求也更加细致。所以无论是渠道分销,还是提供最终解决方案的ISV,转型均已迫在眉睫。

      说起转型,作为ISV代表的程钊首先谈到,整个行业正在发生四大转型:第一,产品的转型,过去产品包的形式已经逐渐消失;第二,渠道在转型,很多的中间渠道被电商抢占了市场;第三,服务在转型,过去服务主要是依赖于合作伙伴,现在大部分是自己来做服务;第四,行业的转型,过去ISV几乎涉及所有行业,但随着客户需求的个性化,细化,聚焦行业成为必须。以综艺达为例,我们已经将重点聚焦于通信和连锁行业,并未他们搭建符合行业特征的云系统。

      而想要更贴近客户,程钊认为渠道更应该向服务转型,而不是转型做销售平台,因为这需要更多的开发能力,并且要积累一定数量的成功案例才能吸引客户,显然对于一般的渠道来说是相当难的。程钊强调,我们即将我们正在进入服务时代,无论做哪一行,线上线下,软件销售、或者是开发,服务才是其中最重要的因素,在整个转型的过程中,企业没有服务,其他方面做的再好,最终还是会被淘汰的。

      程钊还特别举例谈到,亚马逊已经开起了实体店,而且实体店的规模很大,其最大的特点就是体现在服务上,而且已经获得了用户的认可,还会有更多的实体店开下去。

      此外对于云平台携手ISV共赢市场这件事,程钊认为这种合作想法相当好,但还要重视ISV服务的及时性和服务质量。

      程钊还总结谈到,面对激烈的市场竞争,只要你做的专注专心,做好差异化,就一定有自己的生存空间!

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