云计算
    作者:徐鹏

    阿里云通信2.0时代:技术赋能与场景爆发

         [ 中关村在线 原创 ] 暂无评论

        近几年,阿里云的发展速度令人惊叹,几乎每个季度都保持着同比三位数的增幅,在海外市场更是攻城拔寨。调研机构Gartner公布的数据显示,2016年全球IaaS市场份额已形成3A格局,阿里云完成了对Google Cloud的超越。在笔者看来,阿里云的增长潜力主要来自规模和技术,前者的优势源于阿里集团的庞大体量和资源支持,后者则是多年来的持续投入,从iDST到NASA计划,再到达摩院,无不如此。在外界眼中,或许大家关心的更多是GMV、双11、支付宝红包的亮眼数据,但这背后离不开坚实的技术支撑。作为互联网的基础设施,通信在云时代的重要性同样不言而喻,而阿里云通信想做的,绝不只是提供基础服务这么简单。

    从幕后到台前 找准发力点

        随着企业数字化转型的刚性需求,云通信服务迅速成熟和商业化。调研机构IDC预测,到2019年,全球云通信市场规模将升至200亿美元,复合增长率是传统企业通信市场的三倍。今年,中国云通信市场规模有望突破100亿元人民币。云通信的火热在资本市场亦有表现,一家美国的通信行业初创公司,未盈利的情况下在纳斯达克上市首日就收获了175%的股价上涨。可以说,云通信正在从幕后走向台前。

        10月13日,阿里云与阿里通信宣布联合打造阿里云通信PaaS平台(C-PaaS),并通过整合阿里巴巴生态及大数据AI等领先技术,提供泛在、智能、按需、高效的连接与通信服务,助力企业数字化转型和商业场景创新,带领云通信走向2.0时代。同时,阿里云通信还正式上线了定向流量业务,将其接入阿里云节点服务器,使得企业免除设备部署和运营商联调,实现拉新、促活、增收、数据赋能的效果。

    阿里云通信2.0时代:技术赋能与场景爆发
    阿里云通信进入2.0时代

        具体来说,阿里云通信会升级语音、短信、流量、隐私保护、物联网卡连接、移动推送、消息、邮箱推送等八大通信能力,以及连接管理、大于能力开放、资源调度等平台功能,并在业务与管控引入人工智能,以此支持企业用户通过多种方式集成到自有的业务流程中去,实现通信能力与业务场景的无缝对接。

        从大于到阿里云通信,看似只是品牌的升级,实则是对市场的重新认知。个人通信增长空间有限,三大运营商盈利似乎也摸到了天花板,而企业通信的高速发展并非源自传统管道,或者是资源汇聚和转售,而是上层的二次深挖。换言之,云通信2.0应该是对业务流程的优化和应用场景的创新,帮助企业提高数字化商业的竞争能力。

        阿里通信总经理余鹏武表示,运营商可以触及B端和C端的客户,但是帮助小B(中小企业)客户做商业模式创新的能力是不够的,而这恰恰是阿里巴巴的强项,“我们试图与阿里生态内几乎所有的行业去沟通。阿里大于从诞生的那一天起,就承载了阿里内部技术保障能力,并且逐渐向中小企业开放我们的能力,在生态内寻找应用场景,走过了一年半,直到今天。”

    阿里云通信2.0时代:技术赋能与场景爆发
    阿里通信总经理余鹏武

    不止品牌升级 更是场景赋能

        数据显示,未来五年云通信市场的容量会增长近60%,其中云化部署的年复合增长率会达到40%左右。作为阿里云的PaaS平台,阿里云通信不仅要整合集团内部的技术能力,还要在各个业务之间发挥联动能力,例如帮助入驻阿里云或者是钉钉平台的商家,为他们提供低成本、可扩展、安全稳定的服务。“如何通过阿里云触达客户,依托于阿里云的基础技术平台提升资源汇聚、资源利用、资源增值的能力,是我们要思考的问题。整个技术团队在思路上,从完全自给自足型变成融合、吸纳,是一个很大的转变。”余鹏武说。

        余鹏武透露,阿里云通信2.0的变化主要体现两方面:技术使能和场景化。技术层面,阿里云通信会吸纳集团iDST在语义分析、图像识别、大数据、AI等领域的能力,包括未来达摩院的技术应用,结合自身的研发成果,与实际业务进行嫁接。场景层面,从物流、支付、电商,到开发和办公,阿里的生态似乎从来不缺技术试验田。

        举例来说,人们用手机叫车时看到的中间号就是阿里通信团队的原创,后来他们开放了API,为出行、购物等场景的买卖双方联络提供了隐私保护。再比如,阿里云通信最早将运营商后项流量作为促销工具,这种切分后项流量、对用户进行赠送的方式,效果要远好于原来的优惠券和红包。如今,在很多分发体系和电商生态里,已经把流量作为重要的营销手段和工具。

        提到通信,就不能不提安全性。为此,阿里云通信与集团的安全部门合作,打通了三方面能力,解决了用户接入、用户使用、内容传输的安全问题。去年双11期间,阿里云通信服务了2亿多用户,发送6亿条短信,达到率99.99%,隐私保护、在线实名认证物联网卡连接等服务经过了亿级验证。目前,已经有几十万企业和开发者使用了阿里云通信服务。

        余鹏武称:“我们要寻找通信能力应用场景,为中小企业在CT和互联网之间架起一座桥梁。我们的CT能力可以反向互补传统企业在实际IT过程中的场景,当一些互联网通道无法到达时,通过CT能力下沉植入到场景。”

    连接生态 国际化步伐加快

        数字化进程让商业没有了地域边界,用马云的话说,未来的中小企业一定要是国际化的。对于想要出海的中国企业,以及在华开展业务的海外企业,覆盖全球的联网平台必不可少。余鹏武谈到,阿里云通信会在遵循GSMA统一标准的情况下,与全球运营商和运营商的合作伙伴进行深入合作。

        在提及阿里云通信拓展海外市场可能遇到的问题时,余鹏武表示:“国外很多运营商开始追求极致的简单,推出了很多套餐,无限制、无门槛。极致、简单、快速迭代,这些都是互联网思维。我觉得这个过程中不是互相之间有什么问题,大家都在克服各种各样的困难,都在用互联网的想法来改造通信。”

        余鹏武表示,阿里云通信要做的是使能阿里巴巴生态上的中小企业,并不是简单的靠某一项业务赚钱,“通过阿里巴巴平台集聚商家,让他们完成这些事情。我们尽量不会做非常垂直类的东西,这是我们和别人的区别。”总体来看,阿里云通信更多侧重于场景导向,在技术能力上则会依赖于合作伙伴和集团。

    阿里云通信2.0时代:技术赋能与场景爆发
    阿里云通信的场景赋能

        在很多场景下,B端客户的背后就是消费用户。举例来说,当用户为电子产品购买数据卡时,阿里云通信会为其匹配一张数据卡,交易和充值均在阿里平台上完成。对于产品提供商来说,有了实名认证的交易信息,后续就能够提供针对性的服务,这在传统分销时代是无法做到的,数据能力改变了商业模式。

        余鹏武认为,企业通信市场的门槛非常高,最终会有一个洗牌的过程,“对于企业通信来说,大家会逐渐抛弃原有的部署模式。当IT整个体系上云的时候,云通信就成了必然选择。我坚定看好这个市场,未来云上的PaaS、SaaS平台将逐渐集中化。”

    结语

        从商业形态创新的角度来看,阿里云通信更像是粘合剂,不仅连接集团内部的技术和生态资源,还连接了运营商与客户,通过与云计算深度融合,用IT技术解决了传统通信领域复杂的互联网场景问题,推动云通信应用开发者在阿里云实现聚合反应,让云通信服务充分赋能于云生态和电商生态,惠及B端和C端用户。

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