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    AI无处不在 Office 365在云端赋能生态

      [  中关村在线 原创  ]   作者:徐鹏

        当外界还在为大象能否起舞而困惑时,微软用行动证明了这种可能性。如今,人工智能和云计算已经成为微软的新标签,并且实现了对传统业务的颠覆,Office在云端焕发了新生。近日,微软宣布由世纪互联运营的Office 365在华商用四周年,整体业务增长超过400%,并占据中国协同协作SaaS市场23%的市场份额。至此,Office 365生产力云平台在中国取得阶段性发展成果。

        微软2018财年第二财季财报显示,包括Office在内的生产力和业务流程部门营收为90亿美元,高于去年同期的69.70亿美元,增长25%。其中,企业级Office 365服务收入增长42%,企业级Office产品与云服务收入增长10%,消费级Office产品与云服务收入增长12%。值得一提的是,Office 365产品订阅用户数量已经达到2920万人,月活跃用户已经超过1.2亿。如今,Office 365在中国市场已经服务于超过150万付费企业用户、超过3万家企业客户和2000多万教育用户,并且深度整合了53项人工智能技术,在微信端的Office 365智能微助理也实现了月活用户数增速55%。

        这一系列好成绩的背后,离不开微软多年以来构建的生态体系。一直以来,合作伙伴都是微软生态系统中的关键一环。要知道,中国市场上75%的Office 365都是通过合作伙伴销售的,合作伙伴的年增长达到了300%。谈到与微软的合作,移品创始人兼CEO于胜泳深有感触:“我们是站在巨人的肩膀上做出最新、最炫的功能。对于一家小型公司来说,不会从基础技术去研发,必须要站到非常好的平台上面。因此,我们主要负责移动场景,从应用端通过人机交互去释放Office 365。”

    云端办公的智能化

        随办移动办公平台是移品信息开发的微软Office 365移动伴侣,可以用一个App访问微软Office 365核心功能。除了通讯和协作层面,随办移动办公平台更专注在企业领导者关心的执行督办、进展沟通、工作表现、时间协调、地点管控、及时授权、数据汇总等管理价值。在微软加速器11期的项目中,移品与微软研究院围绕自然语言交互和数据分析进行了人工智能方面的合作。于胜泳认为,如果软件能够将工作场景中的人物对象、日程时间、任务事件等数据进行分析和预测,就可以对员工的工作行为有更好的了解,而这就是需要在微软加速器中去探索的。

        说到利用数据智能提升生产力,微软在云端运行的Delve能将一个组织或团队中每个用户的工作进度汇总呈现,让用户及时了解自己和周围同事所做的工作及进展。其内置的MyAnalytics可提供关于每个人工作时间分配、进展的数字化分析,企业则可以使用Workplace Analytics进行生产力统计,发现内部工作的瓶颈,结构复杂的业务流程。

        在以业务驱动数字化转型的过程中,企业与企业、企业与客户之间的互联和自动化至关重要。“如果没有上Office 365或微软智能云的平台,根本没有办法谈互联的问题。”微钉CEO黄震说。基于Office 365,微钉开发的ServiceMe可以提供企业门户、常见流程、文档管理等功能,并且整合了bot机器人等智能工具来营造数字化工作空间,以产品技术包加解决方案的方式为客户提供服务。

        在黄震看来,人工智能和数字化智能已经融入到人们日常生活和工作的方方面面,而Office 365正是扮演了人机交互接口的角色。举个例子,通过快速填充、PowerMap、PowerPivot、PowerView系列工具,Excel能提供一目了然的业务数据洞察,不仅支持热力图、气泡图等形式,还能结合Bing地图对地理数据实现动态变化的可视化呈现。

    全球化合规与本土化体验

        另一家解决方案型合作伙伴知普信息致力于为国内外企业客户提供本地SharePoint及Office 365公有云平台在内的解决方案,服务的客户包括金融、医疗、制造等领域。其中,一些在中国的金融客户的投资业务是覆盖全球的,这就需要适应不同地区的法规和管理流程。知普信息CEO扈文杰谈到,Office 365不仅可以按照各地要求记录和管理文档数据,还可以提供统一的办公和使用体验。

        “对于企业来说,我们要协助他们把中国好的管理理念,通过我们的平台赋能落地到全球的管理中。”扈文杰表示,“我们在微软的Office 365平台里应该有更大的志向,希望本土服务的能力、在中国积累的能力输出到全球。虽然我们是一个本土公司,但业务是全球化的,这也是与微软Office 365合作过程中的巨大价值。”

        随着全球经济一体化将企业之间的业务界限变得模糊,如何把这些服务合规的落地到不同地区的场景中就成了服务商要思考的问题,而这恰恰是微软所擅长的。黄震举例称:“中国有很多优秀的制造企业,他们会到美国去建厂。因为这些公司本身是上市公司,美国会有一些SOX方案或其他方案的要求,企业使用的软件和平台可能被问到是否符合审计要求。我们在为制造业到海外建厂的时候,会选择微软云平台和Office 365平台去提供解决方案。这样去做解决方案的时候,美国那边直接就可以使用。”

        作为一款全球规模的云办公服务,Office 365可以做到全球部署、开箱即用,能大大减少企业进入新市场时在IT基础设施上的投入。由于采用了全球统一的技术架构,在Office 365架构上开发的企业应用能够通行全球,实现一次开发、全球部署。此外,微软全球运营的Office 365能够满足各项数据保护需求,包括欧盟《通用数据保护条例(GDPR)》,帮助企业畅行海外市场。与此同时,Office 365可以提供全球同步创新的智能云服务与遍布全球的本土化技术支持,打造覆盖全球的服务体验 ,为企业的“一带一路“战略保驾护航。

    Office 365的生态赋能

        如今,中国互联网行业半数的“独角兽”级企业选择与Office 365合作,96%的微软合作伙伴对Office 365的盈利满意,促成了微软与本土生态的合作共赢。在此基础之上,微软推出了“Office 365云赋能战略”,即在充分发挥微软生产力云平台广泛覆盖全球的优势,赋能中国企业出海全球、全球企业深耕中国的同时,全力赋能中小企业做精做强、赋能本土生态圈合作伙伴做专做宽,集各方合力共同发掘Office 365生产力云平台的潜力,迎接数字化转型的机遇。

        作为首个符合中国相关法律法规要求、在华正式商用的云办公服务,由世纪互联运营的Office 365获得中国“可信云认证”,保证数据信息不离境。同时,与全球一致的技术架构又能确保企业全球系统的完全兼容、无缝迁移,大幅减少IT投入。陆逊梯卡(Luxottica)集团是全球顶级的奢侈品和运动眼镜提供商,其在全球市场采用国际版Office 365,在大中华区采用由世纪互联运营的Office 365,满足了中国市场对于数据不出境的相关要求。利用Tango多租户解决方案,该集团在全球和中国的Office 365租户实现远程协作,能像一个租户一样开展统一的协作、远程会议和即时通讯,确保了欧洲总部与中国分公司业务沟通的平滑顺畅与数据安全要求。

        对于中小企业来说,Office 365提供了跨平台、跨设备的协同办公能力,每个用户可以在5台电脑和5台移动设备间灵活切换。SharePoint和Skype for Business提供了文件共享、视频会议、桌面共享能力。在云端,企业无需担心本地IT运维,还能始终保持功能常新。安全性和数据隐私保护方面,Office 365为中小企业提供了与大企业一视同仁的专业承诺保障。以“Office 365云赋能战略”为基础,微软将在2018年重点支持打造跨行业、跨领域的解决方案,全面满足不同规模、不同行业、不同业务需求的企业客户对于数据安全、远程协作、流程管理、移动办公等方面的多样化需求。

        无论是Go Global还是Go China,亦或是对中小企业的支持,生态战略在微软发展过程中扮演的角色将越来越重要,而这也是合作伙伴的心声。在采访的最后,于胜泳谈到:“微软是很多元化、很开放的平台。这个市场非常大,我们希望微软可以吸纳更多的合作伙伴加入进来,为客户提供更加完善的解决方案。”

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