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    VMware数字化转型秘诀:授权员工 赋能生态

      [  中关村在线 原创  ]   作者:徐鹏

        Richard Branson曾经说过:“如果你善待员工,那么你的员工也会善待你的客户。”只有客户的满意度趋于最大化,才能带来更多的商业合作机会。VMware与《福布斯观察》联合公布的针对APJ地区的调查显示,以员工为中心、访问度高的应用及办公软件实施的数字化转型——正在迫使企业管理层针对内部出现的新动态作出积极调整。这一趋势下,VMware试图通过智能驱动型数字化工作空间Workspace ONE,来增强员工体验并推动可预测安全性。今年第一季度,VMware又为Workspace ONE添加了多项创新服务,包括Intelligence、Trust Network,以及AirLift等功能。

        如今,员工正在掌控自身绩效,并反过来提高其所在公司的收入。他们正在采用其所需的业务应用并从内部悄然掀开一场革命。由此带来的不利影响则是创新孤岛的出现。为此,CIO们必须通过实施有效协作、设备管理与企业安全而予以应对。对此,VMware也在通过打造支持访问任意设备的数字化工作空间,向员工提供其所需的应用与数据来满足这一商业需求。

        VMware大中华区高级产品经理傅纯一表示:“我们要为每一位员工都提供一个数字化的工作空间,而且这个数字化的工作空间与平台是没有关系的。无论是用笔记本还是移动设备,都可以来实现你的数字化工作空间。”这样一来,员工在任何时间、任何地点只要有一台终端就能快速完成工作,其他一切都是自动部署好的。

    VMware数字化转型的秘诀:授权员工 赋能生态
    VMware大中华区高级产品经理傅纯一

    数字化办公带来的颠覆

        就像很多人会在上班路上处理邮件、下班回家还要开会,现代化办公是具有实时性和碎片化的,朝九晚五的工作习惯并不适合当前快速的办公氛围。在中国与印度等经济体内,对高度自动化、用户友好型业务应用的使用正在打破陈旧的工作方式,大幅提升员工的生产力与效率。对于员工来说,只要合理找到工作与生活的平衡点,即使多加一会儿班也是没有怨言的。

        当员工的单位生产力逐渐提高,每个人承担的任务也会随之上升,而在发挥其自身价值的同时,也需要企业对员工敢于放权。这种权力并不是传统的行政层面,而是一种数字化手段。例如,员工可以在智能平台上自动接入打印机、投影仪等办公设备,不再需要专门找技术运维人员来帮忙。

        此外,数字化办公还能够大幅提升工作效率。VMware有一家生产风力发电机叶片的客户,接入智能办公平台后可以随时随地访问各类应用。调查显示,业务应用与生产力解决方案推动员工的日常工作发生了根本改变,进而提高工作场所效率。从印度受访者获知,印度的工作场所效率提升比例最高(16%),中国与日本以13%的效率提升紧随其后。

        傅纯一谈到:“在亚太地区,数字化的工作空间使得企业的工作效率大大提升,给公司带来了很大的竞争优势。通过数字化工作空间,提高了员工的士气和工作效率,从而提高了整个企业的生产力。”

    Workspace ONE的数字化体验

        “Workspace ONE的核心技术来自于VMware在2014年收购的AirWatch。” 傅纯一回忆称,“过去数年间,VMware一直在Workspace ONE上进行技术创新,尽力为客户提供更好的体验,不断增加各种功能。今年第一季度,我们又在Workspace ONE平台上推出了很多新的功能。”

    VMware数字化转型的秘诀:授权员工 赋能生态
    Workspace ONE

        作为一项与Workspace ONE平台集成的云端新型服务,Workspace ONE Intelligence在全球范围内上线,并将用户、应用、网络及端点数据的聚合与关联结合在一起。同时,VMware还推出了Workspace ONE Trust Network,将来自Workspace ONE的数据及分析与安全可靠的全新合作伙伴解决方案网络相整合,以实现可预测性及自动化安全性。至于新型Windows 10共管技术Workspace ONE AirLift,可以协助各企业机构改进PC生命周期管理。

        以智能驱动的Workspace ONE Intelligence借助一体化洞察功能,可以涵盖所有端点、应用、网络与用户体验的数字化工作空间,将可行性信息与建议合并至一个综合视图之内。同时,可以精准标示哪些正在运行以及哪些不在环境之中,包括监测应用性能,并向IT与开发人员提供切实可行的建议。通过决策引擎,IT部门可以创建用于自动执行与优化常见任务的规则,例如使用重要补丁修复易受影响的Win 10端点,或者让企业机构创建规则在其包括工作流及其它第三方服务(如ServiceNow或Slack)在内的整个环境内自动实施补救。

        Workspace ONE Trust Network基于Intelligence平台,将Workspace ONE的内在安全功能与VMware新型安全合作伙伴网络的安全功能进行了整合。通过拓展Workspace ONE Intelligence及其API,VMware的安全合作伙伴能够依托Workspace ONE共享与关联威胁数据。“我们希望通过这个平台,将所有的安全特性整合起来,为客户提供一个无缝的解决方案。”傅纯一说。

    VMware数字化转型的秘诀:授权员工 赋能生态
    Workspace ONE Trust Network

        Workspace ONE AirLift,支持与微软System Center Configuration Management共同管理Windows 10 PC。通过将设备上线、打补丁、软件分发与远程用户支持等PCLM任务轻松迁移(如“空运”)至更经济高效、安全、基于云的现代管理模式,AirLift与SCCM的共存能够让客户加快完成转换工作,并化解相关风险。无需替换SCCM或进行高成本的PC与SCCM服务器升级,各组织即可快速转至新型模式。

    VMware数字化转型的秘诀:授权员工 赋能生态
    Workspace ONE AirLift

    构建数字化的生态

        任何一个生态的构建都离不开合作伙伴,VMware深知这一点。傅纯一透露,Workspace ONE的合作伙伴已经达到数千家,“我们的合作伙伴在开发APP的时候,会参考Workspace ONE的规范。如果这些应用发布到Workspace ONE平台上就可以自动利用Workspace ONE底层提供的服务。”换言之,任何第三方的合作伙伴都能利用WorkspaceONE的基础服务来构建、接入、交付应用,而其他厂商也可以适配这种解决方案。

        对于VMware为生态贡献的价值,合作伙伴显然是认可的,这种认同感也为Trust Network的推广铺平了道路。自第一季度上线之后,WorkspaceONE Trust Network已经吸引了Carbon Black、CrowdStrike、Cylance、Lookout、McAfee、Netskope、Symantec等首批合作伙伴,作为Workspace ONE Trust Network的一部分,他们将把其安全解决方案与WorkspaceONE进行集成。未来,国内的合作伙伴将会加入其中。

        傅纯一认为,有能力提供像Workspace ONE这样的开放平台的厂商并不多,而开放战略也是VMware在概念提出之时就坚守的原则,“Workspace ONE被客户接触的越多,他自然而然就想跟你合作,因为这样他也能被他的客户所接受。客户做移动办公担心的就是好不好用,他的员工是不是容易接受,是不是足够安全,而这些最基本的东西Workspace ONE已经帮你做了。”

        Workspace ONE为移动和桌面操作系统平台中的所有应用程序提供同等级别的安全性、生命周期管理和平等计算体验。目前,Workspace ONE支持虚拟应用交付,意味着客户可以使用现场或云端部署的虚拟桌面和应用。除了Workspace ONE Standard和Workspace ONE Advanced程序包,VMware还推出了新款Workspace ONE “Enterprise”程序包,可提供智能服务和Win32交付新功能。未来,VMware将继续践行智能驱动型数字化工作空间的理念,赋予企业员工更多的数字化能力,正如VMware终端用户计算高级副总裁兼总经理Sumit Dhawan所说:“授权员工才是数字化转型的核心力量。”

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