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    华为CloudLink:新一代协作智真的“智慧联接”

      [  中关村在线 原创  ]  

      稍微对数字化应用有点创新意识的企业,其"内心"必然对使能自身业务成长的技术工具有着更多期望与考量,例如关注企业通信工具的易构性、运行成本、效率、安全等关键要素是否能真正做到对业务的助推。

      如果再进一步升级到数字化转型的高度,当创新意识变为转型发展意识,企业对于通信的定义即会从原有的成本效率平台演进到价值创造中心。

      如何理解?举个例子,过去我们谈到企业通信技术无非聚焦两个维度:一是工作效率提升,例如视频会议的沟通;二是使能业务成长,例如呼叫中心的外呼功能。

      云和AI时代的协作价值

      然而,面对如今发展迅猛的人工智能时代,全联接、全融合、全渠道、全场景的通信应用跃然纸上,客户对企业通信随之就有了全新的价值审视,即深度整合到行业的场景中,参与细分行业服务,传递行业业务端的具体服务价值。例如远程教育、远程医疗,以及政务领域的远程庭审。

      不可否认,作为新的生产方式,企业通信便与远程经济完成了深度绑定。

    华为CloudLink:新一代协作智真的“智慧联接”
    华为云通信产品线总裁 张熙伟

      既然与远程经济绑定,便会关乎协作功能的表现力,摆在后者面前的,则是如何通过与云和AI技术的出色对接,更好的融入到企业通信协作3.0时代。

      "灵活简单的云架构、天然易用的人机交互、准确高效的智能识别,这些技术可以将员工从繁琐和不增值的动作中解放出来,全身心的投入创新中,为企业创造价值"。华为云通信产品线总裁张熙伟指出:"为此,华为企业通信经过25年的持续积累,结合数字华为的优秀实践,形成全新一代CloudLink企业通信解决方案,帮助企业达成数字化办公空间、智能化工作方式、行业化生产使能三个核心目标。"

      张熙伟重点提到的CloudLink,具体包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar在内的协作智真系列产品,一并于日前正式发布并推向市场。

      实际上,Cloudlink协作方案的顺利推出,不仅离不开华为深耕企业通信领域25年的经验积累,更有着大量行业客户对产品的高度认可:第一,长期研发高投入,保证系统稳定性易用性良好体验效果,技术持续领先;第二,强大的研发和售后服务能力,客户网络可持续发展;第三,华为长产品链条(除企业通信外,网络,IT,无线,能源等),是合作伙伴做大的基础。

      根据第三方权威机构IDC统计的报告显示,华为视讯已经连续五年位居国内市场份额第一,成为各行业的首选品牌,有70%以上的国家部委、大型央企选择了华为作为视讯系统的设备供应商,例如外交部、发改委、国家电网,中国石化,建设银行等单位。

      而聚焦本次明星-Cloudlink协作方案,每个设备创新中各有所长:

      CloudLink Board:集成视频会议、互动协作、远程传屏多功能于一体,提供语音控制、智能追踪、人脸识别等全系列的智能会议体验;CloudLink Box:采用分体式设计,具备双4K/P30超强音视频处理能力,配套CloudLink Touch触控设备,可以更加直观便捷的完成会议管理控制;CloudLink Bar:全新的一体化设计,通过语音和图像双重定位,实时跟踪发言人并对发言人做特写拍摄呈现,从而把握会议中的每一个细节。

    华为CloudLink:新一代协作智真的“智慧联接”
    华为云核心网企业通信领域总经理 孙权

      与之相对应的便是数字化的办公空间,可以满足企业任何办公协作场景,覆盖桌面办公、商务会议、协作讨论、企业培训等各种场景;其次,智能化工作方式,聚焦智能会议室、智能客服场景、办公助理场景,把AI技术综合应用起来,提升最好的体验;第三,使能行业化生产,基于不同行业,不同场景的生产流程与运营,华为将平台能力开放出来,行业应用即可灵活的调用平台的能力,提升生产效能,帮助各行各业实现数字化转型。

      "CloudLink提供的是一站式全联接平台,再加各种终端,提供全场景的覆盖"。云核心网企业通信领域总经理孙权介绍道。

      为了能够更好的以全联接平台支撑CloudLink的一站式应用,华为分别在终端侧、网络侧以及平台侧投入创新。

      终端侧,华为持续保持着音视频编解码能力的提升,并始终保持着增强低带宽、低时延与抗丢包等适配网络适应性的能力,大大提升了CloudLink方案设备在行业场景中的用武之地。

      网络侧,华为全球一张网的部署有规划,有落地,结合华为公有云,节点覆盖全球多个区域,帮助企业实现就近接入。同时基于互联网技术,华为开发了专为实时音视频业务的传送网络,基于软件化的分布式部署,实时监控网络中主要时延与丢包,同时给予应用最优的路径。

      在平台侧,华为通过端云协同,与终端进行更好的适配,同时将控制与媒体进行分布式部署,提供就近的媒体资源接入能力。

      值得一提的是,在服务资源上,华为背后还有全球主流运营商为其提供最优的管道资源,包括网络平台与相应业务的承载。

      聚焦行业的三全优势

      其实,一站式全联接平台可被视为完整的产品套件,在其之上,华为还嵌入了针对行业端的全场景覆盖能力,换言之,即是持续构筑华为在行业端的企业通信竞争优势。

      一个例子,作为人口大省,河南的医疗资源匮乏且不平均,而三甲医院基本集中在省会城市。由此造成了偏远地区老百姓看病难,路途远的窘境。

      华为基于对医疗行业的创新积累,针对性的提供了远程医疗系统,帮助当地医疗机构实现了距离远,易就诊;有疾病,远程看的医疗服务。通过这个系统,实现首诊在基层,老百姓可以享受郑大医院的专家远程服务,也可以实现双向转诊,在大医院看完病之后需要后期康复,再转回来。非常符合国家的分级诊疗的特性。

      那么,CloudLink也面向行业端升级了企业通信的综合能力,竞争优势可用三个"全"来概括:

      首先,1.全融合:融合全业务,CloudLink可通过一个平台提供企业所需的所有通信协作能力;融合全场景,,CloudLink提供移动终端、会议终端、桌面终端等无缝接入,互联互通,满足企业全场景办公的需求。

      值得一提的是,华为还针对SMB用户提供入驻式的小而美的方案,推出针对3000用户的EC3000以及面向1000用户的EC1000,企业只需要1至2台服务器,即能够提供IP语音、即时消息、视频会议全业务,用户只需要小规模的投资,即可获得全面的企业通信服务。

      2.全云化:华为对此提供多种云化部署方式,面向大型企业,华为有着专属私有云以及混合云的方案供客户选择。面向成本敏感型中小企业,华为不仅提供公有、私有及混合云平台,还具备多种组合式的云应用接入,大而全,小而美。

      3.全开放:完美构建丰富而具有延伸性的生态体系,使能各行各业用户的通信能力。

      事实上,华为看到,企业通信产业领域于未来会进一步加速视频会议、IP语音和IPCC基础语音平台的升级。

      基于此,作为上游平台,华为将需要更多的生态合作伙伴基于基础通信平台去开发满足客户需求的解决方案。同时基于开放平台,与AI技术厂商持续合作,在人工智能和企业通信的结合上创造更多的可能性。

      孙权表示,华为的全开放平台,重点将与伙伴一起构建一个开放、合作、共赢的生态,在下一代技术上,譬如H.266,以及AR、VR的通信方式,华为将进行长期投资,并做到持续引领。

      由此可见,华为于企业通信的创新再经历了二十多年的成长,羽翼更加丰满有力。但这并不是它的唯一亮点,其更多的是带给企业用户更丰富的通信选择,从沟通、转型、全渠道营销,只要企业能想到的,华为一定能够够满足并做到最好,企业没想到的,华为也能领先一步,CloudLink就是最好的证明。

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