文荣:今目标定位于无处不在的企业云应用

　　前两年，SaaS热潮席卷了国内，很多SaaS厂商涌现。而如今，云计算的概念大红大紫，业界很多人称2010年为“云计算元年”，国内大大小小的会议，几乎是言必谈“云”。那么，对于传统管理软件厂商来说SaaS和云计算这些时尚的服务模式，是否能够影响或者取代传统管理软件服务方式？SaaS和云计算能否引领客户未来的需求？等等。

    带着这些疑惑，记者采访了北京亿企通信息技术有限公司CEO文荣博士，请他谈一谈自己的切身体会。

北京亿企通信息技术有限公司CEO 文荣博士

　　下面是记者采访北京亿企通信息技术有限公司CEO文荣博士的记录。

　　问题：今目标公司一直以来的发展理念是什么？目前的目标用户是哪些？

　　文荣：互联网改变了我们的生活，也改变了我们的工作方式。越来越多的企业将实现电子化、网络化办公。基于互联网包括移动互联网，我们希望能够提供给用户使用便利、应用丰富、成本低廉的工作平台，这是一个实实在在的想法，今目标自2006年上线以来，也一直向这个方向努力。

　　从通用、常用、适用、易用的角度出发，今目标将众多信息工具集成在了统一的工作平台上，解决了中小企业找工具困难、多帐号管理复杂、数据不统一、查找使用不灵活等问题。与体系化、重型信息系统相比，今目标由于不涉及企业个性化需求，继而以便捷的办公工具融入企业生活，能够帮助企业及时掌握经营情况，提高团队工作效率，让管理形式简捷化，管理行为高效化，适用于任何行业任何规模的企业，其低投入甚至是零投入也大大打消了小企业使用办公软件的顾虑。

　　问题：今目标公司的核心产品在业界同类产品中的特点和优势有哪些？目前，遇到哪些发展瓶颈？

　　文荣：让工作看得见，是所有工作者和管理者的梦想。然而在使用越来越多越来越复杂的工具的过程中，众多分散的工具往往不能很好地配合，很容易将重要的信息淹没于信息的海洋，造成时间和资源的浪费，对于企业来说，信息工具是手段，而不是目标。为了完成工作，什么工具更简单、更符合习惯、更节省成本，企业就会用什么工具。在现今的互联网时代，信息工具不可避免地互联网化了。因为互联网，以前种种不可能变成了现实。

　　今目标为企业提供20余种办公工具，如电子邮件、文档、即时通讯、公告、备忘、日志、计划、项目管理等等。借助互联网，不但将各种工具统一部署在同一工作平台中。除了浏览器使用外，还可以通过手机、桌面客户端登录至平台。工具在使用过程中更具便捷性与灵活性，工作随时随地都可以展开。

　　最简单最常用的工具，就是最适合的。不是工具选择了我们，而是我们在办公中选择使用合适的工具，以提高工作效率。在功能上今目标将持续提供更多丰富的应用，产品创新我们一直在不断努力着。

　　问题：回顾即将过去的2010年，今目标公司在产品上、用户数量上、以及业绩上发生了什么样的变化？

　　文荣：2010年几项重大的产品升级都对今目标今后的发展有着重要的影响。

　　现代企业经营具有业务多元化，地区分布广、业务协作性强等特点，这就使得企业业务执行“现场”愈加分散和不可见。要知道看出单张相片背后的故事不是件容易的事，但是如果是一组按照时间顺序排列的关联相片，便很容易再现真实场景。同样，工作也是连续的，单独保存的一封邮件、几个文档，并不能完整保留实际的工作场景。在强化企业业务执行力方面，今目标推出了新工具“主线”，能够将企业散落的信息串联起来，保留事件本来的线索，完整回溯全貌。这也是2010年新版今目标升级后一个非常有特色的功能。

　　2010年新版今目标升级后，企业用户数陡增，仅仅两个月的时间，我们就从八万家企业用户增长到九万逾家。2011年年初，我们的企业用户数将有望突破十万大关。

　　同期，我们也向广大用户郑重承诺，今目标将实行永久免费，并持续为用户提供更多丰富的免费应用以及可自动扩容的免费空间。

　　互联网行业需要免费产品，但不能说提供免费产品，今目标就失去了赢利的空间。相反，在盈利与口碑、品牌之间，我们优先选择了品牌，我们希望今目标成为互联网企业广泛接受和应用的产品，在此基础上，我们也将会陆续推出其他互联网项目，为企业经营管理提供更多的支持与帮助。

　　问题：目前，市场上OA软件鱼龙混杂，产品性价参差不齐，企业在选择管OA产品时，应该考虑哪些因素，请您给出一些建议？

　　文荣：我们常说的一句话是“合适就是最好的”，不同行业，不同规模、不同地区企业间差异显著。然而面对管理，企业间仍然存在很多共性。比如说在沟通问题、人员问题、知识管理、流程管理上，都有一些现行的可用的方法学习借鉴。因此，在通用的平台上，没有定制化功能，对于软件产品的易用性要求尤为突出。

　　提供什么样的工具，工具应该怎么使用，是两个层面的问题。实现同一目标，我们可以借助很多工具。例如传输文件：传真、邮件、即时通讯都可以实现。但在实现的过程中，不同环境、不同对象的情况下，工具的选择就非常重要。因而试图以单一的工具推行整个信息化办公，显然是行不通的。

　　另一项考验软件提供商的就是服务，产品的后续升级和维护。在购买产品时，有的用户仅付了很少一部分钱，但是在后续使用过程中，遇到产品升级更新维护，用户却还需要支付一大笔费用。软件产品，尤其是互联网在线产品，维护及更新是用户要提早考虑的，这也是避免消费陷阱的一个方面。

　　问题：目前云计算概念是业界的一个热点话题，几乎每一个IT厂商都期望能够站在云上。那么，今目标公司认为，目前的云计算这种模式是否适用于你们的用户？为什么？

　　文荣：企业在创办初期往往依靠市场销售取胜，而发展期则必须依靠企业的组织生存能力，忽略管理，企业必然是好一阵、坏一阵。因而不是某种模式选择了企业，或是“云计算”适合于哪些群体，云计算不是高高在上的“云”，是用户的需求、产品的应用需要云来解决。

　　今目标的技术定位为“企业云应用”，即用户可以通过专用客户端和各种浏览器进入其企业工作平台。此外，采用手机客户端的交互和推送技术，使用者还可以在移动状态下访其企业的工作平台；就是说，无论员工是在办公室、酒店、网吧，还是在外部现场或途中，都可以通过企业工作平台处理事务。

　　问题：您认为OA软件未来的发展趋势是怎样的？今目标公司在未来有哪些发展计划？

　　文荣：随着企业经营多元化、精细化、跨区域等特点的突显，对于协同产品的需求也会随之发生改变。首先，要灵活。没有电脑可不可以办公，使用别人的电脑能不能办公。在办公室可以使用，酒店，机场这些公共场能不能使用？灵活性非常重要。互联网以及移动互联网拓展了产品的应用空间，手机、电脑都可以操作。其二，即用。让用户接受的产品，一定是应用简单，没有复杂手续的产品，在实施过程中耗费大量时间，无疑大大打击了用户积极性。缩短实施培训周期，一目了然的应用更适宜于现代企业的管理节奏。第三，不是大而全，还要小而精。避免功能浪费，减少在用不到、不常用功能上的投入。

　　从2010年10月，今目标推行永久免费，经营模式也发生了变化。免费工作平台，少的是企业投入资本，而不是减少功能应用。2011年，产品更新升级、新功能的推出还将继续，这是不变的发展目标。与此同时，我们也将开拓新的项目，依托互联网，提供更多价值服务。