第三大趋势——服务协议成重要购买标准
虽然服务水平协议的想法并不新鲜，但我期望在2012年他是最重要的变化之一，公司将在云服务提供商的方式更加灵活的选择SLA为他们服务。虽然所有的云计算提供商提供了合同约定的服务水平协议，并且大部分被写入保护，但这并不是客户的供应商。在2012年，客户将根据条款和协议来按需购买所需的服务，这种等级划分制度将会更好的为公司提供丰富的资源和可选套餐。
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第四大趋势——从企业管理变成大数据的安全性性关注
公司开始采用新技术，使他们能够管理和分析许多不同来源的巨大数据量。作为关注大数据，在2012年，就会保护企业复合数据源的安全性和完整性的关注。
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第五大趋势——计算环境的新定义将改变客户的期望
虽然机构一直关心他们的客户所面临的环境性能，但是混合云计算模式的出现将增加控制水平之间的差异，IT数据中心和混合环境，包括公共和私有云服务（一些服务应用软件，在高峰时间的需求的能力）的控制。以监测和衡量从客户体验的角度来看企业需求的能力的表现。
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小结：2012年的云计算会朝着合理分配资源和按需付费的移动互联方向转型，企业也将通过更加科学合理的付费方式来进行有效的云资源整合。
