虽然SaaS现在覆盖的技术应用及商业服务（如通知，客户关系管理，人力资源管理）最为流行，但CRM已成为最具争议的SaaS应用，三大应用提供商Oracle，SAP及IBM都很清楚，公司的长远发展取决于公司在SaaS领域取胜的能力。
在教育大众方面，苹果凭借iCloud表现最为出色，在帮助普通消费者理解更多云计算，比任何公司都要做的好。
云服务提供者必须在一些关键问题上消除顾虑，比如云安全服务，包括识别和访问管理、数据丢失保护、网络和邮件安全、加密和侵入防护
人们都喜欢一个经过认证和被保护的平台，但是安全性才是一个平台的关键，除了硬件的安全，软件商也要做到完全安全，必须将操作系统与用户界面完全隔离。
云服务提供商也面临着任何一个数据中心所面临的挑战，但又有重要不同，若将工作文件储存到云端，我们需要确定这样是否会让曾经被保护的文件出现泄露，出现在云中的自动化过程必须被存档，认真测试、审核，就像一个人工操作的过程。
微软的Hyper-V将赢得市场份额并开始动摇VMware的主导地位
Hyper-V虚拟软件的使用将会逐步取代目前处于领先地位的VMWare，要取代VMare的在虚拟市场的垄断地位并非难事，微软很清楚它必须赢得市场份额，并已经关注这个领域有几年之久。
