“在ICT全面云化的大趋势下,企业云通信向云化转型的浪潮正在来临!华为致力于打造云化、融合、开放的一站式企业云通信平台,同时推出以用户体验为中心的云视讯终端,携手合作伙伴共建生态圈,为企业用户提供极简而卓越的企业云通信服务。”——华为云核心网产品线副总裁袁小海
华为云核心网产品线副总裁袁小海
当前,全球企业正处于数字化转型时代,无论是运营、IT基础设施,还是网络、数据,亦或是SDN、NFV以及一系列云计算技术,都在发生变化。对于企业来说,这种变革不仅影响着商业模式和技术发展,还把传统内部运营的方式推向以用户为中心的路径。这一过程中,通信与业务的结合就像是为企业插上了通信的翅膀。可以说,企业云通信让办公摆脱了单一、低效的机械化,转型生产业务加速了企业的敏捷运行。
华为企业云通信的秘籍
此前,语音通信、视频会议、呼叫中心、IM等通信能力是各自分散的,没有与办公业务进行良好的适配,使得最大价值没有得以发挥。有了云计算技术之后,一站式的云通信平台将人与人、组织与业务流程高效连接。为了更好地满足客户在云时代的企业通信需求,华为发布了系列化的云视讯新产品。
华为云核心网产品线副总裁袁小海表示,企业云通信的方向,就是从办公走向行业,从融合迈向云,“通信能力不只是办公场景下,而是提高办公协同和生产能力。此外,从融合走向云通信的方式,是为企业提供服务。我们的理念是‘云化、融合、开放’,在云的时代有变化才有机会,有行动才会有收获。”
事实上,企业云通信影响着教育、医疗、金融、政府等各行各业,首先打破的就是资源分配不平等,无论是多么偏远的地区,远程课堂、视频问诊、移动银行,让一切服务都触手可及。如果遭遇紧急情况,救援人员也可以立即采样图像,与不在场的专家进行商议,迅速给出应急方案。当然,上述业务的转型需要平台的支撑,这就离不开云化、融合、开放。
具体来说,云化的优势是按需购买和部署,最多能节省40%的TCO,部署灵活性和上线时间均有大幅改善;融合形态则可以满足不同场景的需求,无论是高端会议还是旅途短聊,端+云即可搞定;至于开放,华为提供了语音、视频、会议、消息、状态、群组、通讯录、管理八大类API,并且针对各个场景进行了优化适配,提供场景化API,由行业的ISV针对企业业务的集成和创新。值得一提的是,华为企业云通信还拥有开发者社区,包括统一的入口、eSDK、平台,以及完善的管理流程,为合作伙伴提供便利。
三大新品加速端云协同落地
视频会议系统市场正处于稳定增长阶段,主要驱动力从专业高端的会议室逐渐迁移至更敏捷、更经济的小型会议室,企业也在重新规划现有的通信系统,以实现敏捷、优质、灵活的通讯体验。华为云核心网产品线视讯营销拓展部经理温超表示,华为TE10和TE20在云化的背景下诞生,设计理念是以用户为中心,注重体验和轻量化交互。
华为TE10采用All-In-One的设计方式,将高清摄像头、编解码器、麦克风、音响、WiFi与蓝牙、安装支架等六大功能模块集成于一体,可在1分钟内快速安装与部署,满足即插即用的需求。TE10整体造型轻巧,长宽高都只有9厘米,重量仅500g,功耗低至8W。为了进一步提升应用效率,TE10的操作系统采用轻量级设计风格,界面更为直观,所有操作均可三层菜单内完成。
此外,TE10配备专业定制镜头,可提供高清视频,并具备良好的广角和灵活的变焦能力;内置MIC阵列,拾音范围可达6米,网络方面备20%抗丢包能力。TE10采用行业标准协议,开放能力强,采用云真、华运通、Videxio等不同云平台的用户均可选择TE10自由接入。在接入云平台的同时,TE10可从媒体与信令方面实现双重加密,保障通信安全。
华为TE20是一款用于中小型会议室的一体化高清视频会议终端,集成了高清摄像机、编解码器和麦克风,分为两个型号,TE20-5X面向云视讯平台,与TE10形成系列化的云视讯终端体验,满足不同环境和场景下的云视频通信需求,TE20-12X面向行业市场,在企业入驻式和私有云平台提供系列化的视讯体验。
与TE10相比,TE20能适应空间更大、更复杂的会议室环境,支持电视机上安装、挂墙、天花板倒装等多种方式。TE20支持1080P高清图像采集,画面更加细腻,配合新一代低照度成像技术,在低照度环境下仍有完美的高清图像,降低了对会议室环境的依赖。TE20采用5倍、12倍两种光学变焦镜头,最大80°广角,企业用户可以根据会议室实际空间大小灵活选择规格。
网络适应能力方面,TE20的1080p高清音视频仅需512k超低带宽,20%超强抗丢包,确保不同网络环境中均可获得稳定可靠的体验。同时,TE20提供媒体加密、信令加密、防火墙穿越等功能,也能满足企业用户不同网络场景诉求。
作为华为视讯云平台部署的核心部件,CloudMCU则能够帮助视频会议服务提供商和企业快速建立自己的云化视频会议系统。CloudMCU可以基于VMware和华为Fusion Sphere进行虚拟化部署,支持弹性部署和平滑扩容,以及负载均衡、备份和异地容灾等安全机制。同时,其还支持从会议室、桌面到移动等多种类型终端一起开会,并可兼容IE、Chrome、Firefox多种浏览器数据入会,支持AVC和SVC的混合会议,可将视频、音频、辅流和数据融合到同一个会议中。
在云化架构下,通过CloudMCU,华为云视讯解决方案支持虚拟会议室能力VMR,快速组建云会议;支持自动多画面,提供主席会控等多种会控方式。底层技术上,CLoudMCU支持H.264HP,节省50%的带宽;支持H.264SVC和SEC3.0超强抗丢包技术,在网络20%丢包情况下仍可保证音视频会议正常进行。
License方面,全网所有CloudMCU可以共享一套,根据业务需要自动分配。此外,标准发货的MCU配套硬件平台可以单台接入40个高清会场,如果有更大需求,可通过多个MCU集联,容量无限扩展。
从现场的演示来看,华为云视讯平台的音频和图像体验比较不错,关键是部署非常简便,设备可以随身携带,而且界面操作的逻辑也很清晰。无论对方是在深圳,还是在英国、法国,甚至是使用手机的3G网络,依然呈现了很好的效果。
为了满足商业敏捷性的需求,视频会议已经逐渐从专业大会高清模式向小会议室、紧凑型会议室的模式演进。由于云化产品的高性价比、灵活付费、较低的运维成本,越来越多的企业开始选用这种解决方案。数据显示,到2020年时会有超过40%的中小企业选择云作为通信手段。在这种趋势下,全球5000多万间会议室中采用视频通信产品的占比还不到5%,表明其中有巨大的潜力可挖。
不过,这并非是说大型视频会议市场没有空间。华为企业BG中国区视讯解决方案销售部部长李攀认为,尽管这一领域的增长趋于平缓,但仍有一些新的技术和趋势刺激着客户。例如,随着网络带宽质量提高,视频会议应用会逐渐向下延伸,还有可能进到乡镇。此外,视频会议正走出办公室,走向生产领域,会嵌入到用户生产和业务流中,例如远程教育、远程医疗、应急指挥等。“总体来说,我们还是比较看好这个市场的。”李攀说。
赋能中小企业 携手伙伴共赢
在全球数以千万计的会议室中,中小企业是无法忽视的一股重要力量,这也是华为所看重的。华为企业BG中国区UC&C解决方案销售部部长秦峰表示,中小企业对协同沟通或视频联络的需求非常旺盛,华为的一站式企业云通信可以为他们提供很好的服务。同时,华为将持续研发创新性的产品,与合作伙伴、友商一起推动市场的进步,孵化培育中小微企业对通信的需求。
据了解,华为将云平台提供给合作伙伴之后,虚拟运营商会以租赁的模式把他们的服务租给客户。“未来,华为云平台将作为一种能力,将这种能力当成‘服务’租给虚拟运营商,这种模式还在探索中。当然,目前主要还是合作伙伴租赁,我们提供产品一站式解决方案。”秦峰说。
为了进一步加深与合作伙伴的联系,华为还牵头成立了企业云通信生态联盟组织,并在未来五年投入5000万美元,孵化出40个行业解决方案,助力300家合作伙伴营收翻番,实现约2000家合作伙伴进入大型企业云通信领域。
秦峰谈到,华为的理念是聚焦I层,使能P层,与合作伙伴在S层结合,“我们希望有更多的伙伴能够加入到企业云通信生态联盟中,优势互补,携手共赢,共同迎接百花齐放的未来!”