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    新华三——企业数字化转型的领航者

      [  中关村在线 原创  ]   作者:徐鹏

          信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施是构成新基建的核心要素,基于此大力发展的云计算、AI、5G、物联网、大数据等创新技术则是企业迈向数字化的关键。2020年,“新基建”的部署进一步推动了数字经济与实体经济融合创新的步伐,不断涌现的创新技术正在引领政府、教育、医疗、金融等百行百业走向数字化转型的“深水区”。为了帮助更多的企业和组织享受数字化时代的变革红利,11月13日,紫光股份旗下新华三集团整合自身近四年来的创新探索和转型经验,在北京发布了《新华三数字化转型与实践》白皮书,详细介绍了新华三推进自身数字化转型的理念、方法论和实践案例,旨在为正在探索数字化转型有效路径和可行模式的企业,提供方向指引和实践参照。

    新华三——企业数字化转型的领航者
    《新华三数字化转型与实践》白皮书为企业提供转型方向指引和实践参照

          面对日趋复杂的竞争格局和日新月异的技术组合,传统企业更迫切需要了解借鉴转型先行者的经验和总结,以此来选择更适合自身业务发展需求的转型道路。作为数字化解决方案的领导者,新华三自身的转型之路就是一本“最佳实践”。早在2016年5月,新华三就看到了企业内部和外部市场竞争的双重挑战,树立了立足自身创新实力,推进业务、管理和组织的数字化重塑,打造核心竞争力的战略方向。2017年,新华三集团建立了由CEO担任组长、CIO为执行副组长的数字化转型工作组,将数字化转型确立为集团发展的核心战略。

          2016年-2017年,新华三先是完成了惠普与杭州华三通信的IT整合,将150余个系统精简至20余个,每年节省了上亿成本。之后,集团将重心逐渐转向数据决策,以提高精细化管理。在三年时间内,通过推动数字化创新与企业流程、系统和管理的深度融合,实现了“数字大脑计划”在内部的部署和应用,引领自身数字化转型由信息化、数据化迈向智能化的新阶段。

          2019年,新华三自身的数字化转型主要利用大数据、AI技术来驱动业务创新,集团在经历了信息化、数字化,开始向智慧型企业转型。这一过程中,数字化转型与企业经营联系得更为紧密,且直接关乎企业和员工的效益。一方面,对不同业务部门之间的数据实现了纵向挖掘和横向打通,在此基础之上,丰富的数据服务也让其有了更多的业务价值。另一方面,数据可视化和智能化工具的应用使得这些业务数据逐渐渗透到商业层面。

          由此,IT部门的角色也在向业务层渗透,CIO要学会把数据模型转换为对运营、供应链、采购有价值的资源。从去年开始,新华三通过数字大脑计划成功帮助2000余家客户打造了自身的数据大脑,实现了数字化转型。对此,要根据企业的不同发展阶段和业务形态制定发展规划,找到定制化的解决方案。借助STARS价值体系,企业可以更直观地看到效果转化,业务响应和质量也更有保障。

          新华三集团高级副总裁、云与智能事业群执行总裁陈子云博士认为,企业的数字化转型是一把手工程,CIO有义务把变革的必要性传达给企业领导者,同时,还要建立一套敏捷开发/交付、快速迭代的工作流程,最大化地体现业务增值,“在CIO角色的变化中,对其自身是个很大的挑战,如何能够把自己的视野拓宽,从一个技术专家变成一个能够领导变革、领导组织的角色,通过数字化转型提升效率、挖掘业务更多可能性,这是需要思考的问题。”为此,CIO要深入到供应链等业务层面,懂得行业客户的需求。例如在招募新员工时,要求应聘者不仅是大数据专家,了解相关的技术,也要知道如何结合业务场景来发挥数据价值。

    新华三——企业数字化转型的领航者
    新华三集团高级副总裁、云与智能事业群执行总裁陈子云博士

          在白皮书中,新华三集团详细介绍了自身在数字化转型中的具体举措和实践案例。新华三以“数字大脑计划”为框架,设定阶段性小目标,迭代开发、敏捷交付,基于高效可靠、灵活敏捷的数字基础设施构建了完整的智能数字平台,打造出了强大的数据中台、智能的AI中台和灵活的移动中台,实现数字化研发、数字化产品、数字化制造、数字化营销、数字化服务、数字化平台等六大智慧应用。

          在新华三内部,轮岗机制会辅助加强IT部门和业务部门员工的相互学习,了解对方的需求从而避免“shadow IT”的情况出现,有效避免了重复开发所带来的额外成本支出。正因如此,IT和业务人员之间的互动才要持续频繁,部门之间的协同也显得尤为重要。

          新华三集团不止于积极推动自身的业务转型,更致力于在转型过程中进行经验总结,形成可供更多企业参照的数字化转型方法论。在白皮书中,新华三提出了数字化转型成熟度模型,将不同数字化程度的企业分为入门者、探索者、实施者、转型者、领先者五大阶段,并给出了每个阶段的定义,以供不同企业快速、准确、方便地评估自己企业的数字化转型所处的阶段,识别差距,形成重点,从而制定方案计划。

          企业既往的成功并不能预示未来,躺在功劳簿上终究会被时代淘汰,这对于传统企业的信息化建设有着重要意义,这些企业只有加快转型的步伐才能跟上技术潮流。不过在进行系统建设和升级时,自身缺乏IT能力的企业最好寻找技术类伙伴或者一站式交付的IT工具,从而绕过耗时耗力的自建过程,实现跨越式的数字化进程。

          为了能让更多企业实现向数字化转型领先者的跨越,新华三集团以“金字塔模型”来概括数字化转型落地的“三部曲”,自下而上分别包括了数字化联接能力、数字化洞察能力、数字化创新能力,三层能力的打造助力企业实现数字化转型的核心价值——更智慧的业务决策(Smart)、更及时的业务响应(Timely)、更敏捷的业务部署(Agile)、更可靠的业务保障(Reliable)、更安全的业务环境(Safe)。由数字化转型核心价值汇聚而成的“STARS”体系,能够帮助评估数字化转型的整体成效,从而进一步推动智能技术与业务的深度融合,助力企业数字化转型走向深化。

          目前,新华三集团已经完成了200余个数字化转型项目,推动重点业务线效率提升30%-40%,赋能业务量年增长率达30%,让智能技术成为发展和增长的重要引擎。例如,新华三已部署了超过70款RPA机器人,仅在订单审批机器人中,就将平均9个小时的处理时间缩短为8分钟,效率提升了60-70倍,而且做到7*24小时全年无休;备件智能预测使IT产品停产预留采购开支降低13%,计算机视觉的应用不仅降低了工厂的现场管理人员和工程师数量,还将生产操作导致的质量问题降低了40%以上。

          在陈子云看来,企业对于IT部门的转型诉求要在长期规划和短期收益之间找到平衡,三分之二的资源聚焦中短期项目,三分之一的资源关注长期。例如数据中台的建设要牵扯到很多数据系统的打通、清理、分级、管理等流程,构建周期较长,而之后在其上面打造的应用则可以快速构建完成,拥有敏捷开发能力之前离不开技术的积累。当然在转型的各个阶段中,也要展现出相应的阶段性量化成果。

          可以说,数字化转型是一趟没有终点的旅程。目前,新华三集团正在“AI in ALL”智能战略和“数字大脑计划2020”框架的指引下,通过人工智能、区块链、数字孪生等创新技术,助力自身和更多客户实现智能决策和业务创新,从而发掘和创造新的商业机会,释放数字化转型更大的价值。

          “数字化转型已经进入数字化、智能化的阶段,CIO的使命就是要领导这个变革,走在变革的前面,关注业务效益与客户价值。除此之外,还要提升组织变革的能力,在与时俱进的同时,赋能百行百业的数字化转型。”陈子云表示,“让企业少走一些弯路,这是我们对于客户的赋能,也是我们的社会责任,帮助中国所有的企业在数字化转型中走得更快、走得更好。”未来,新华三集团将始终致力于为业界提供更丰富、更有效的转型平台,以自身的转型经验引领产业面向数字化时代的革新。

    新华三——企业数字化转型的领航者
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