云计算业务增长放缓，微软投资AI业绩略见成效

微软发布其2024财年第四财季及全年财报。财报显示，微软第四财季总营收达到647.27亿美元，同比增长15%；净利润为220.36亿美元，同比增长10%。这一业绩不仅好于上年同期，还超出分析师此前的预期。

分部门来看。微软生产力和业务流程部门的营收达到203.17亿美元，同比增长11%，略高于分析师此前预期的的10%。生产力业务增长主要得益于AI技术的应用。

纳德拉推动公司全力投入人工智能技术，将人工智能融入到从搜索引擎Bing到Word等生产力软件的几乎所有产品中。微软已向该技术投资了约130亿美元，其中包括针对企业推出的365 Copilot助手。

智能云部门的营收为285.15亿美元，同比增长19%。微软首席财务官艾米·胡德表示，不计入汇率变动的影响，Azure业务营收的同比增长率预计在28%到29%之间，而这一展望低于分析师平均预期的30.6%。

微软个人电脑业务（包括Windows、Xbox和Surface电脑等设备）的收入增长了14%，得益于个人电脑销售的稳定。研究公司IDC的数据显示，4月至6月期间，个人电脑市场连续第二个季度实现增长。

据悉，尽管Azure增长放缓，但AI服务在6月当季收入增长中所占份额更大，为8%，而上一季度为7%。Azure AI目前拥有超过60,000名客户，同比增长近60%，并且每个客户的平均支出持续增长。

在笔者看来，当前全球云服务增长已呈现放缓的趋势，诸如算力、AI等新需求与技术的涌现也将刺激企业上云需求。然而，云服务虽然拥有弹性、成本低等特点，但其安全性、稳定性却成为企业关注的核心问题。

最新消息显示，微软再次出现服务中断，有关微软云服务Azure和Microsoft 365中断的报告在美东时间周二早上7点后不久开始激增，在事件高峰期包含数百起起诉。剑桥水务公司在X上表示：“由于微软Azure在全球范围内出现问题，我们网站的问题影响了包括MyAccount和PayNow在内的几项服务。”

而就在该事件发生的一周前，微软在全球范围内出现重大服务中断，超过800万台使用微软系统的计算机出现故障，影响航空、医疗和金融等多个行业，被称为“史上最大规模IT故障”。

安全已成为云服务的重中之重，此次爆发的一系列事件对微软造成不小的影响，在已经到来的新财季，微软的业绩压力也将变得更大。