
2023年,亚马逊云科技迎来了进入中国的十周年,用十年磨一剑来形容亚马逊云科技一点也不为过,如今,这把剑也越发锋利。“今年是亚马逊云科技进入中国的十周年。十年来,亚马逊云科技秉持长期主义、关注合作伙伴体验的两大指导原则,为合作伙伴提供多元化的精准赋能,帮助他们成为客户信赖的上云和云上专家,实现全球业务发展,成就更大价值。”在不久前的亚马逊云科技合作伙伴业务媒体沟通会上,亚马逊云科技大中华区创新成长企业及合作伙伴生态系统事业部总经理倪殿令如此说道。
常言道,一人行速,众人行远。亚马逊云科技深知合作伙伴的重要性,并在十年的时间里不断携手合作伙伴深耕中国。现如今,随着业务的不断成长,亚马逊云科技的合作伙伴也在蓬勃发展。截至目前,亚马逊云科技在中国已经拥有数千家合作伙伴,同时在全球的合作伙伴数量也超过了12万,覆盖了150多个国家。
一直以来,亚马逊云科技对合作伙伴的态度都秉持着互惠共赢的原则,2021年,亚马逊云科技发布了合作伙伴的五大发展路径,包括服务、软件、硬件、推广和培训,旨在更好地帮助合作伙伴找到与亚马逊云科技的最佳合作方式,选择更清晰的发展路径,加速业务成长和创新步伐;去年,亚马逊云科技进一步在中国推出了合作伙伴“3+3战略”,包括核心能力建设、深度行业赋能和全域覆盖三大举措,以及技术支撑、协同销售和人才培养三大底座。
具体来说,在合作伙伴核心能力建设方面,今年亚马逊云科技奖着重支持合作伙伴从两方面建设核心能力。首先是通过获得机器学习与人工智能、数据分析和云管理服务提供商(MSP)等能力认证加强自身的云上创新能力;其次是助力合作伙伴打造在行业认证、安全合规和业务战略咨询方面的差异化能力,帮助合作伙伴成为客户信任的云上专家。2022年,大中华区总共有33家合作伙伴获得了新的亚马逊云科技能力认证。到目前已经有超过90家合作伙伴获得了160多项能力认证。
在行业赋能方面,亚马逊云科技与合作伙伴已经围绕金融、制造、汽车、零售快消、医疗与生命健康、媒体与娱乐、游戏、教育、电商、能源与电力等重点行业打造了近百个行业解决方案。依托2022年发布的ISV全成长路径,亚马逊云科技已经对数千家ISV合作伙伴实现了从能力构建、业务启动、合作加速到全球拓展等不同成长阶段的赋能,并联合发布了数百个解决方案,为合作伙伴对接数千个商机,还助力数百个合作伙伴上架亚马逊云科技Marketplace,出海走向全球。
最后在全域覆盖方面,亚马逊云科技将重点围绕三方面来帮助合作伙伴,助力合作伙伴深耕本地,全面提升合作伙伴的获客能力。第一是深入学习云上经济,利用迁移和云上运营帮助合作伙伴实现降本增效;第二是借助亚马逊云科技成熟的执行方案,加强全域数字化营销;第三则是打造阶梯团队,构建客户成长周期覆盖机制,为客户提供定制化服务。通过这三方面的举措,合作伙伴将进一步实现更广泛的业务覆盖,从而更好地为企业提供就近的服务和支持。
如果说三大举措是为了更好地赋能合作伙伴,那么三大底座则能为合作伙伴提供全方位的技术和资源支持。首先在协同销售方面,亚马逊云科技奖将于合作伙伴打造一体化的团队,通过联合推广计划、销售线索共享计划、获客激励以及重点工作负载的技术支持等全球各类资源和支持,帮助合作伙伴有效覆盖重点客户、行业和区域,加速业务增长。出海方面,亚马逊云科技的Marketplace则为合作伙伴提供了有效的业务拓展渠道,从而帮助他们更好地触达全球用户。目前亚马逊云科技Marketplace海外区覆盖29个区域,提供来自超过4000家合作伙伴的涵盖70个品类的超过13000个产品。中国区的Marketplace也于2020年初正式上线,目前已经有超过200个卖家的覆盖57品类超过400款产品上架。
在技术支撑方面,亚马逊云科技的技术专家也为不同路径的合作伙伴提供了服务集成、解决方案优化、落地与推广等各个阶段的专业支持,帮助合作伙伴解决技术难题;其次,利用亚马逊云科技丰富的技术和解决方案资源,合作伙伴可以快速构建联合解决方案。
在人才培养方面,亚马逊云科技还通过完整的培训和认证体系来持续为合作伙伴持续赋能。亚马逊云科技学习中心Skill Builder提供了超过600门点播课程和精心设计的学习路径,以方便企业及其员工自助学习。此外,亚马逊云科技还面向合作伙伴开发了超过40们免费的业务和技术专属课程,帮助合作伙伴建立强大的云人才团队,更好地服务客户。截止去年,亚马逊云科技在中国大陆地区已经为数百个合作伙伴开展了超过2万人次的多种形式和内容的免费培训。此外,在中国区亚马逊云科技还发展了近20家培训合作伙伴,深入20余个城市,为当地培养云从业人才。
虽说亚马逊云科技为合作伙伴提供了全方位多角度的能力,不过在实施“3+3战略”的过程中,合作伙伴也要注意一些问题。“合作伙伴在践行‘3+3战略’的过程中,会考虑自己到底要成为什么样的合作伙伴。第一要懂上云的技术,第二要懂行业。因为技术和行业都是随着时代发展在不断变化的。最开始早期的云服务品类比较少,随着时代发展,有了更多品类的服务,可以进一步往上走。行业也是一样,最开始上云的是互联网产业,后来才有了传统产业。这两种能力相辅相成,合作伙伴首先要深入理解亚马逊云科技的技术和服务,提升云上的创新能力。其次要理解客户所在行业的语言,了解客户的业务需求,帮助客户做大他们的业务。最后如果想要覆盖更广泛的客户,还要具备全域覆盖的能力,通过团队实现规模化。”倪殿令总结道。
不但如此,亚马逊云科技还发布了四大新计划来助力合作伙伴成就价值,具体来说,“亚马逊云科技智荟出海计划”旨在帮助制造企业利用跨境电商渠道出海。亚马逊云科技将携手30余家合作伙伴,为工贸一体、OEM/ODM以及品牌企业提供涵盖出海路径规划、产品智能升级、数字化营销推广在内的全链路解决方案。帮助企业快速构建跨境电商的渠道。亚马逊云科技还会为加入本计划的合作伙伴提供全面的资源支持,包括投入技术专家和行业专家团队与合作伙伴共创解决方案,应用生成式AI等技术提升产品能力。合作伙伴的解决方案也会上架Marketplace,让客户可以更方便地部署。亚马逊云科技也会协助合作伙伴对接亚马逊电商、广告和物流等全球资源,加速出海。同时在制造业聚集的城市,亚马逊云科技还计划和当地政府合作,落地制造业出海赋能中心、聚集资源推动出海。国内首个制造业出海赋能中心预计将在苏州落地。
而“亚马逊云科技可持续发展伙伴计划”则会携手合作伙伴从战略咨询、方案规划和共创可持续发展解决方案等角度,实现能碳管理咨询、碳计量及ESG报告、工业节能优化、清洁能源替换、绿证绿电交易及合规认证六大领域的全链路覆盖,帮助企业实现绿色转型和可持续发展。
在助力合作伙伴协同销售方面,亚马逊云科技推出了合作伙伴解决方案工厂和获客激励两个新计划。其中合作伙伴解决方案工厂是在2022re:Invent全球大会上发布的,目前正式拓展至大中华区。合作伙伴可与亚马逊云科技专家解决方案构思与定义、设计与构建、交付与推广和全生命周期管理方面进行协作,帮助合作伙伴实现解决方案优化和创新。获客激励计划通过激励机制,以多种形式支持合作伙伴拓展更多新客户,实现业务增长。
“作为一个公司最重要的是业务的持续发展,我们称之为规模化或者裂变。合作伙伴在里面发挥着非常重要的作用。我们一直致力于合作伙伴成功,认为亚马逊云科技、合作伙伴加起来等于客户的成功。如果合作伙伴不成功的话,我们认为没办法做到让更多的客户成功。”倪殿令在最后表示。
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