腾云赋智亚马逊云科技助力中国企业出海行稳致远

2022-05-30 14:20:45 [ 中关村在线原创 ] 作者：徐鹏

“在数字技术的推动下，越来越多的中国企业正在加快海外业务扩张的脚步，他们‘走出去’的道路越来越宽广。去年7月，国家三部委联合发文，鼓励中国企业积极融入数字经济全球产业链，可以说中国的数字经济迎来了更好的机遇。”亚马逊云科技中国区商用市场事业部总经理李晓芒谈到，“在中国数字经济出海的过程中，亚马逊云科技与这些企业一路同行，我们在中国服务的最早一批客户，都是利用亚马逊云科技开拓海外业务的中国企业。回想这些企业与亚马逊云科技的合作，甚至早于亚马逊云科技在中国建立数据中心集群。”

腾云赋智亚马逊云科技助力中国企业出海行稳致远
亚马逊云科技中国区商用市场事业部总经理李晓芒

今年3月的中国贸促会研究院报告显示，中国对外直接投资流量和存量连续四年稳居全球前三。报告还显示，近八成中国企业将维持和扩大对外投资意向，看好对外投资前景。在2021年财富世界500强中，有143家中国企业上榜，2020年这一数字是133。可以看到，中国企业在加速融入全球化的经济生态圈。这一过程中，亚马逊云科技观察到了中国企业上云出海正从“数字化出海”向“出海数字化”扩展：“数字化出海”是中国数字经济出海的先行者，如互联网社交、视频和短视频、互联网工具、游戏、各类数字技术解决方案提供商和数字化企业服务提供商等。这些企业通过打造自身的数字化产品或者服务平台，实现业务的海外拓展。“出海数字化”让数字经济出海扩展到更多行业和领域。很多早已出海的传统企业正积极借助数字化技术在海外实现产品升级和品牌升级。同时，以新能源车为代表的传统行业新业态，也在带动所在行业开辟出海新赛道。

基于多年服务企业出海的洞察以及中桥咨询的调研数据，亚马逊云科技发布了中国企业上云出海趋势洞察，揭示了本轮数字经济企业出海的6大趋势。

从欧美到非洲，中国企业出海遍地开花。调查显示，60%的出海企业海外业务已经涉足三个以上大洲/地区。74%的受访企业已经在东南亚有业务布局，65%已经布局欧洲，62%已经布局北美，这三个大洲/地区占据中国企业出海的首选目的地。同时，46%受访企业已经布局南美，35%已经布局非洲，34%已经布局中东，这三个大洲/地区则成为中国企业出海的“新蓝海”。

从“制”到“智”，出海力量再升级。中国企业出海正在经历从劳动密集型、资本密集型的产品出口到技术驱动型、思维创新型、品牌先导型的升级之路，实现从量到质的转变；从向全球输出“中国成本”、“中国规模”，转而向全球输出“中国技术”、“中国品牌”和“中国体验”。

从传统到新势力，新能源车开辟出海新赛道。随着电动化浪潮席卷全球汽车行业，无论传统车企还是以新能源汽车为代表的造车新势力，都在积极布局海外，希望实现弯道超车。中国汽车工业协会公布的数据显示，2021年我国新能源汽车出口同比大增305%。

从to C到 to B，企业服务领域成出海新热点。从企业资源规划、客户关系管理、协同办公、人力资源等通用型企业级服务，到垂直行业所需的具体服务，再到IT运维管理、数据库及大数据分析等IT应用，企业服务领域正在成为出海的新热点。甚至部分原来面向C端的出海企业，也把自身服务C端客户的经验开发成服务B端的新服务，向B端拓展业务。

从“大”到“小”，中小企业出海崭露头角。云计算的出现，让中小企业和大企业在最新数字技术的应用方面处在同样的起跑线上。中小企业有机会以低成本、更灵活地应用先进的数字技术，从而降低了出海的门槛，有了更高的全球业务拓展的意愿。调查显示，已经出海的企业中，大企业占63%，中小企业占37%；计划出海的企业中，大企业占35%，中小企业占65%，中小企业表现出强烈的出海意愿。

从萌芽到成长，初创企业出道即瞄准出海。从游戏、开发者服务和SaaS，到硬件/手机、电商等行业，越来越多的初创企业是生而全球化的。2021年埃森哲中国独角兽研究显示，45%的独角兽企业认为海外拓展至关重要，其中，82%的企业计划24个月内就进军海外。

在李晓芒看来，全球化思考和本地化运营是中国企业出海成功的重要保障。想成为全球性企业，就要拥有全球化的视野，具备在全球范围内持续高效配置资源的能力，还要积极开展本地化运营，对各地区的认知和了解是中国企业在海外取得成功的基本。在进入新的文化环境时，要提前了解当地制度，包括法律法规以及文化习俗等。在做到合法合规的基础上，还要不断围绕本地客户需求创新产品、服务和体验。云是帮助企业实现“全球化思考，本地化运营”的重要技术手段。云计算，作为数字经济的技术底座，已经成为中国企业出海，实现全球业务布局和创新的关键技术桥梁。

在中国企业上云出海的过程中，通常有六大诉求需要被满足：

一、提升海外业务安全性，应对各地区合规挑战。对于出海企业来说，企业本地化运营的Job0是安全和合规。近60%的受访企业认为上云出海安全合规最重要。全球安全合规的环境日益复杂。全球已经有130多个国家和地区制定了数据保护和隐私相关的法律法规。随着企业业务拓展，越来越多的企业去到了全球不同区域、甚至一家企业还会在不同的行业赛道开展业务，使得他们要同时满足不同地区、不同行业的合规要求。企业需要能够支撑海外业务拓展的安全合规的基础设施，满足不同地区的具体合规要求，以及具备保护数据安全、抵御安全风险的能力。

二、打造“全球业务一张网”是实现“全球化思考”的基础。云基础设施全球覆盖能力位列中国上云出海企业关注度第二。企业需要全球统一的业务部署，可以随时调配资源，满足不同地区的业务和变化。企业希望利用云基础设施在全球的广泛覆盖支撑自身业务在全球的布局，根据业务发展进行云资源的灵活调配，以及通过云基础设施全球一致的技术架构快速拓展至新的区域。

三、打造全球统一视角，实现数据驱动海外本地化创新。超过50%的受访企业表示希望将核心业务系统迁移上云并借助云服务建立起数据驱动的业务创新能力。无论是在海外成立子公司进行运营，还是通过兼并整合海外标的，中国企业都面临着管理分散在全球各地的业务、实现数据整合和统一管理的挑战。企业希望通过核心业务系统上云实现业务的统一运维和管理，在云上建立一个全球统一的数据平台，对各地区、各种不同类型的数据进行合规有效的处理、整合和管理，共享清晰的业务洞察，驱动业务决策。同时，企业还需要严格控制数据的位置、谁有权访问和使用哪些数据，以及数据加密，确保全球数据资源得到安全、可控的使用。

四、推动产品及业务的智能化。43%的受访企业已经开展基于人工智能技术的应用创新实践，实现产品、服务和业务运营的智能化。人工智能、机器学习技术日渐普及，无论是数字化出海还是出海数字化，中国上云出海企业都希望能够加快利用人工智能、机器学习技术打造智能产品的增值服务、为各地区提供本地化和个性化的服务体验以及实现自身业务流程智能化。

五、打造智能物联的全球业务平台。43%的受访企业已经开展基于IoT技术的创新。随着越来越多的制造业企业出海，无论是在消费物联网还是工业物联网，他们都希望利用IoT技术，实现自身产品和产线在不同国家、地区的智能物联升级。然而，针对物联网技术在全球业务中的应用实践，很多出海企业都面临一个“碎片化”的挑战，企业需要构建起一个高可靠、高可用且安全的智能物联网统一管理平台、顺畅对接海外各地区物联网生态，以及打造个性化智能物联网业务场景。

六、利用丰富的解决方案，应对海外各地区涌现的新需求。传统企业的数字化转型面临复杂的业务场景，各行各业独特的行业特性，在出海时还需要面对全球各地区用户的独特需求，他们希望利用丰富的开箱即用的解决方案，来应对全球各地区涌现出来的各种新的业务场景需求。调研显示，过半受访企业采用了云服务提供商合作伙伴提供的多类型服务。企业需要具有全球视野的咨询服务支持、专业的第三方系统集成商和独立软件开发商提供的多类型的定制化解决方案，同时需要方便灵活的选择和统一管理第三方软件的方式。

网易游戏选择亚马逊云科技海外区域搭建全球化游戏网络、提升游戏玩家体验、节省成本，加速海外市场开拓。网易游戏出海对基础架构非常看重服务性能、资源弹性、全球网络、安全性和可扩展性。通过亚马逊云科技自研的处理器，网易游戏以低于40%的成本实现了过去同样的性能。利用亚马逊云科技即开即用、按需付费的特性，网易游戏自研了动态伸缩方案，自动适应游戏玩家的波峰和波谷，针对《堡垒前线》、《终结者2：审判日》、《决战！平安京》几款游戏的海外版，资源利用率提升30%至53%。

针对游戏业务对网络延迟敏感的特点，网易游戏利用亚马逊云科技的全球网络实现了星状网络互联，为海外业务打下网络基础，并且采用亚马逊云科技的网络加速服务进行客户端加速，进一步提升全球游戏用户的体验。在安全性方面，网易游戏借助亚马逊云科技的虚拟私有云服务（Amazon VPC）和防DDoS攻击服务，最大限度地保障安全性。网易游戏采用了亚马逊云科技在美国、日本、新加坡等多个海外区域的服务，轻松覆盖全球用户。未来，网易游戏将进一步利用亚马逊云科技最新发布的云上广域网、卫星连接、本地扩展区、专用游戏服务器托管等新服务，进一步提升游戏用户体验，优化业务运营。

“我们会关注亚马逊云科技的新技术和新服务，找到与自身业务的契合点，之后与网易的研发团队进行对接。这一过程中，双方会进行一些联调测试和定制化开发，把经过验证的技术和服务应用到实际业务中。”网易游戏云解决方案技术负责人孙国良称，“通过这种方式，可以更好地保障我们在海外发行的战略，提供更好的基础架构支持。”

汇量科技（Mobvista）使用亚马逊云科技，搭建服务中国应用开发者出海的数字化基建。汇量科技的重要业务之一是为App开发者提供广告服务，主要采用程序化广告交易的方式，当用户上线时，根据用户可能的兴趣及时地推荐广告主的App。其客户包括98个国家和地区、7000多个App开发团队，覆盖全球250多个个国家和地区的用户，超过35亿设备。汇量科技的挑战是，要以超低延迟的方式满足实时预测和个性化推荐要求，要以极具成本优势的方式满足超大规模计算和分析的要求。

“我们的业务涉及大量的在线计算，挑战有两个方面，一是如何以超低延时的方式，满足广告的实时预测和广告个性化推荐的要求，二是以极具成本优势的方式满足超大规模的计算和分析要求，这些高标准、高要求的全球化业务，让我们在创立之初找到亚马逊云科技作为我们的云计算提供商。”汇量科技副总裁奚原说。

汇量科技大规模使用亚马逊云科技特色的低成本算力资源构建的云原生弹性计算平台SpotMax让单位广告请求成本降低65%。同时，汇量科技还将这一技术做成SaaS工具包，通过亚马逊云科技Marketplace覆盖全球客户的数字化产品目录，提供给同样希望大规模使用云上低成本算力的客户。

“亚马逊云科技希望支持国内合作伙伴出海，成为亚马逊云科技全球合作伙伴。”亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩谈到了亚马逊云科技能够为这些企业提供的帮助，“首先是技术赋能，帮助他们开发适应海外市场的解决方案，并走向海外。其次，提供联合拓展业务的各类资源和支持，特别是亚马逊云科技Marketplace。亚马逊云科技Marketplace是一个精挑细选的数字化产品目录，客户通过它可以轻松地查找、测试、购买、部署和管理构建解决方案及运营其业务所需的第三方软件和服务。Marketplace为合作伙伴提供了有效的新获客渠道，在服务中国出海客户的同时触达全球百万客户。”

展开来看，亚马逊云科技助力中国企业出海的能力体现在六个方面：

一、安全合规理念和实践。亚马逊云科技具备完整的能力和实践，并首创了安全责任共担模型。首先，亚马逊云科技负责云自身的安全合规，不仅保证底层云基础设施和云服务的安全和合规；其次，提供了超过280多项安全、合规和治理方面的服务与工具。这些工具与亚马逊云科技的云服务高度集成，可以实现高度的自动化；最后，亚马逊云科技还与客户分享自身超过16年的合规经验，并与全球合作伙伴为客户提供咨询服务和相应的解决方案。

二、覆盖全球的基础设施。亚马逊云科技希望做到在正确的地点、确定的时间提供符合客户需求的云计算服务。亚马逊云科技的基础设施覆盖全球245个国家和地区，既包括中国企业出海偏爱的欧美和东南亚地区，也包括了南非、中东以及南美这些新兴的国家和地区。亚马逊云科技基础设施的弹性和敏捷性，帮助客户更好地应对业务的波峰波谷。另外，亚马逊云科技全球一致的技术架构，满足了客户开辟并快速建立新业务的需求。

三、广泛而深入的云服务。亚马逊云科技拥有超过200大类的云服务，从广度和深度上都能满足数字化出海和出海数字化的技术需求。从关键业务系统上云的服务和工具，数据库、数据湖、数据分析、人工智能与机器学习等帮助企业建立完整数据旅程的服务，再到物联网，都在助力中国企业从向全球输出“中国成本”、“中国规模”，转而向全球输出“中国技术”和“中国体验”。

四、全球合作伙伴解决方案的一应俱全。亚马逊云科技与全球超过10万家合作伙伴一起为出海企业提供从咨询、迁移到解决方案构建、到云上交付和运维的完整服务。此外，亚马逊云科技Marketplace覆盖中国区域在内的26个亚马逊云科技全球区域，提供了超过2000家软件供应商的逾12000个软件，覆盖安全、联网、存储、机器学习、商业智能等领域，出海企业通过它可以轻松地查找、测试、购买、部署和管理构建解决方案及运营其业务所需的第三方软件和服务。目前，已经有200多款来自大中华区的产品上线亚马逊云科技Marketplace。同时，亚马逊云科技还推出了“ISV加速赢”2.0计划，该计划会通过商机推荐和整合营销帮助合作伙伴在客户触达层面拓展到全球合作，帮助更多的ISV出海。

五、成熟和丰富的客户实践。亚马逊云科技是中国企业出海云计算领域的引领者，无论从客户的规模、覆盖的地区广度、场景的丰富度等都行业领先，这些经验可以帮助客户解决海外不同地区、不同行业、不同应用场景的业务需求。

六、亚马逊全球业务体系，助力海外业务拓展。在全球，亚马逊是多个领域的引领者，包括亚马逊电商、智能物流、智能语音助手、智慧零售以及设备等多个领域。亚马逊电商已经成为了中国产品走向海外的重要渠道和中国企业在海外推广品牌、提高知名度的广告平台；很多智能设备厂商的产品与Alexa语音助手集成，获得了智能化的能力；Fire TV正在变成很多出海企业的流量入口。这些一体化的资源，对中国出海企业迅速打开海外，将会起到赋能作用。

安全合规是出海企业第一要务。以汽车行业出海为例，销往欧洲/日本/韩国市场等“1958协议”缔约国的车型，需要取得要求的各项认证后方可在当地注册和销售。普华永道携手亚马逊云科技，通过建立车辆网络安全管理体系，从风险管理、监控防护、事件管理、漏洞管理、供应商管理及体系支持，覆盖车辆生命周期进行全方位管理，已助力多家车企取得相关安全合规认证，为车企出海保驾护航。

新的ESG（环境、社会、治理）合规同样需要用到云服务和技术。近期，美国证券交易委员会（SEC）发布了新的ESG相关法案，要求所有在美国上市挂牌的企业，及时有效地披露整个碳排放和气候变化的数据。这不仅涉及企业本身，还涉及供应链上所有合作伙伴。通过云和IoT技术，可以帮助企业实时有效监控碳排放数据，并保证数据的安全性、完整性和准确性。

普华永道中国风险及控制服务市场主管合伙人、普华永道亚太地区企业管治及内部审计主管合伙人徐世达表示：“普华永道与亚马逊云科技强强联合服务出海企业。出海企业面临组织、文化、语言、流程、内部控制等多方面挑战，基于亚马逊云科技强大的技术底座，普华永道根据客户的行业特性、商业环境进行具体分析，打造体系性风险流程和管理的商业咨询服务。未来，随着亚马逊科技不断发布新的产品和服务，普华永道将与亚马逊云科技进一步强强联手，把更多更好的商业咨询和安全服务咨询推给出海用户。”

对于传统企业来说，上云不是一个问题，而是如何上云，如何用好云。传统汽车制造企业走出国门，做到了技术输出、产品输出和品牌输出。他们不是简单地把营销业务上云，更多是把生产系统上云，车联网上云。神州泰岳基于亚马逊云科技加持的能力，帮助用户上云过程中用好云。神州泰岳认为，数字化、网络化、智能化在数字化经济和实体经济是紧密结合的，对于所有像神州泰岳这样的服务型企业来说，云是唯一安全的入口。

神州泰岳旗下的游戏公司在海外游戏市场排在前20名，一直是亚马逊云科技的重度用户。同时，神州泰岳将自身实战经验和能力转化为服务，为更多的企业赋能。在亚马逊云科技的平台上，神州泰岳推出了云账单和成本管理工具，为客户在云中节约成本。目前，该产品已拥有数百个用户，并计划在亚马逊云科技Marketplace上架，服务中国企业出海和海外的用户。

“云服务的特点是可以把我们的技术能力结合起来，快速为客户提供服务。我们在过去20余年服务传统企业的过程中，组成了IDC体系内的专业人员，他们可以通过亚马逊云科技的技术培训，为客户带来更多的帮助。”神州泰岳云事业部总经理刘家歆称，“服务传统的大型企业不能只靠技术，还要有服务意识和服务能力，因为这一类企业上云是比较困难的，这需要亚马逊云科技和神州泰岳的共同努力。未来，希望国内企业在出海之路上使用到更多来自神州泰岳的有价值的服务。”

成立于2008年的中科创达专注在操作系统领域，于2016年起开始与包括亚马逊云科技在内的云厂商展开战略合作。基于亚马逊云科技，中科创达为头部电动工具企业宝时得提供一站式的IoT平台的开发、部署、运维服务，满足日本、韩国、欧美等不同的安全合规要求，产品开发周期从常规9个月缩短至3个月，可用性为（SLA）99.99%。此外，中科创达还利用亚马逊云科技全球的基础设施和IoT服务帮助制造业企业客户，构建和部署全球化物联网平台，实现了向智能制造的转型。

与此同时，中科创达打造了完整解决方案，帮助企业满足ESG（环境、社会、治理）要求。企业为了满足最新ESG要求，需要收集、传输、处理海量的碳排放数据。中科创达携手亚马逊云科技，以及众多合作伙伴打穿产业链，将整个碳达峰、碳中和的完整解决方案提供给不同的客户。

“中科创达与亚马逊云科技一起合作共创。除了强大的技术赋能，亚马逊云科技也为合作伙伴提供创新理念。”中科创达执行总裁邹鹏程表示，“中科创达在过去两年维持50%将近60%以上的增长，很大程度上不仅得益于亚马逊云科技帮助其构建了底层基础设施，帮助中科创达提升研发效率、运营效率和沟通效率，也为我们的思维和产品开发带来了很多帮助和影响。”

可以看到，亚马逊云科技凭借广泛而深入的云服务，以及全球的生态体系，推动着越来越多的中国企业顺利出海，并在当地快速发展业务。亚马逊云科技中国区商用市场事业部总经理李晓芒谈到：“作为中国企业出海云计算领域的引领者，亚马逊云科技积累了十几年服务中国企业出海的专业经验，我们希望可以帮助更多企业寻找海外新蓝海、加快海外业务的数字化转型和创新、加强业务的安全合规，助力中国数字经济出海行稳致远。”